Bài viết này giải thích cách xem và xuất dữ liệu phân tích sử dụng cho tổ chức của bạn.
Phân tích sử dụng có sẵn cho Chủ sở hữu Gói Nhóm và Chủ sở hữu Chính, cũng như Chủ sở hữu Gói Doanh nghiệp, Chủ sở hữu Chính và Quản trị viên. Quản trị viên Doanh nghiệp có thể xem tất cả phân tích ngoại trừ Chi tiêu.
Phân tích sử dụng giúp bạn theo dõi hoạt động của nhóm, việc áp dụng tính năng và chi tiêu trực tiếp từ bảng điều khiển quản trị của bạn. Bạn có thể giám sát cách tổ chức của mình sử dụng Claude và xuất các báo cáo chi tiết để phân tích riêng.
Chủ sở hữu chính và Chủ sở hữu có thể truy cập phân tích thông qua cài đặt Phân tích chuyên dụng bằng cách nhấp vào chữ viết tắt của bạn ở góc dưới bên trái và chọnPhân tíchtừ menu. Ngoài ra, các tùy chọn Chat, Claude Code, Claude Design và Cowork cung cấp phân tích riêng cho từng sản phẩm, và tùy chọn Surveys cho phép bạn hỏi người dùng trực tiếp về trải nghiệm của họ.
Tổng quan
Trang này bao gồm các phân tích sau:
Tóm tắt
-
Thành viên hoạt động hàng tuần
-
PR được tạo trong Code
-
Các buổi ở Cowork
Ai đang sử dụng Claude?
-
Thành viên đang hoạt động và chỗ ngồi được phân công
-
Nhóm
-
Thành viên
Sử dụng menu thả xuống trênThành viên đang hoạt động và chỗ ngồi được phân côngbiểu đồ để lọc theo sản phẩm, bao gồm Claude Design.
Họ đang sử dụng Claude như thế nào?
-
Mức độ áp dụng
-
Độ gắn kết của sản phẩm
-
Kỹ năng (bao gồm chi phí mỗi lần sử dụng và số lần sử dụng)
-
Các bộ kết nối (bao gồm số lượng người dùng, cộng với số lần đọc và ghi)
-
Công việc của họ mang tính chủ động đến mức nào? (beta)
Kết quả là gì?
-
PR đã tạo
-
Thiết kế được tạo
-
Các thao tác tệp
-
Cuộc trò chuyện
-
MCP viết
-
Thời gian tiết kiệm ước tính
Claude đang tốn bao nhiêu?
Ghi chú:Nếu bạn đang ở trên mộtgói Doanh nghiệp theo số chỗ ngồi, các báo cáo chi tiêu chỉ xuất hiện nếu tổ chức của bạn cókích hoạt tín dụng sử dụng. Dữ liệu chi tiêu chỉ bao gồm chi tiêu vượt mức—việc sử dụng trong hạn mức dựa trên số ghế không được tính.
Phần này bao gồm các phân tích sau:
-
Giới hạn sử dụng
-
Dành sự tập trung
-
Tổng chi tiêu (từ đầu tháng đến nay, từ đầu quý đến nay, từ đầu năm đến nay, 1 năm)—biểu đồ hiển thị chi tiêu thực tế và giá niêm yết của bạn
-
Chi tiêu theo mẫu (từ đầu tháng, từ đầu quý, từ đầu năm, 1 năm)
Ghi chú:Để nhìn nhận cách giới hạn chi tiêu đang ảnh hưởng đến tổ chức của bạn, bạn cũng có thể kiểm traBị chặn bởi hạn mức chi tiêuphần ở trên cùng củaCài đặt tổ chức > Sử dụng.Bị chặn bởi hạn mức chi tiêuđược xây dựng cho các gói Doanh nghiệp dựa trên mức sử dụng. Các tổ chức không có chỗ ngồi dựa trên mức sử dụng chỉ thấy có bao nhiêu thành viên bị chặn hoặc gần đạt giới hạn của họ ngay bây giờ. Tìm hiểu thêm vềgiám sát việc sử dụng và chi tiêu trên các gói Doanh nghiệp.
Xuất báo cáo chi tiêu
Bạn có thể xuất báo cáo chi tiêu chi tiết dưới dạng tệp CSV. Báo cáo cung cấp khả năng hiển thị theo từng người dùng, theo từng mô hình về việc sử dụng token và ước tính chi tiêu trong khoảng thời gian đã chọn, được cập nhật hàng ngày.
Để xuất dữ liệu chi tiêu:
-
Đi tớiCài đặt > Phân tích.
-
Cuộn xuống đếnClaude đang tốn bao nhiêu?phần.
-
Nhấp vào nút “Xuất báo cáo chi tiêu”.
-
Chọn một khoảng thời gian: MTD, Tháng trước, 90 ngày trước, hoặc Tuỳ chỉnh.
-
Nếu bạn chọn “Tùy chỉnh,” hãy chọn ngày bắt đầu và kết thúc của bạn. Bạn có thể xem lại dữ liệu trong tối đa 90 ngày, và dữ liệu mới nhất có sẵn là từ ngày hôm qua.
-
Nhấp vào “Tải xuống.”
Báo cáo bao gồm những gì?
Mỗi hàng trong CSV đại diện cho việc sử dụng một mô hình cụ thể của một người cụ thể, với chi tiêu được tổng hợp trên toàn bộ khoảng thời gian đã chọn để xuất. Báo cáo bao gồm các trường sau:
-
Email của người dùng
-
UUID tài khoản
-
Sản phẩm (như Chat, Claude Code, Cowork, hoặc Office Agents)
-
Các đại lý văn phòng tổng hợp việc sử dụng từ các tiện ích bổ sung Claude cho Excel, PowerPoint và Word.
-
-
Mẫu và dòng mẫu
-
Số yêu cầu (
tổng_số_yêu_cầu)-
Số lượng các lần gọi API riêng lẻ được thực hiện cho Claude. Mỗi khi một ứng dụng hoặc người dùng gửi tin nhắn và nhận được phản hồi, điều đó được tính là một yêu cầu.
-
-
Các token nhắc (
tổng_số_token_đầu_mồi)-
Số lượng token được sử dụng bởi phía đầu vào của mỗi yêu cầu. Điều này bao gồm các lời nhắc của hệ thống, lịch sử hội thoại, tin nhắn của người dùng, định nghĩa công cụ, v.v.
-
-
Các token hoàn thành (
tổng_số_token_hoàn_thành)-
Số lượng token được tạo ra bởi Claude khi nó trả lời,bao gồm các token suy nghĩ mở rộng.
-
-
Chi tiêu ròng (
tổng_chi_tiêu_ròng_usd)-
Chi phí của bạn (theo USD) sau khi áp dụng bất kỳ khoản giảm giá, tín dụng hoặc mức giá đã thương lượng nào. Đây là số tiền bạn thực sự đã chi trả.
-
-
Tổng chi tiêu (
tổng chi tiêu gộp (USD))-
Chi phí của bạn (tính bằng USD) trước bất kỳ khoản giảm giá hoặc tín dụng nào.
-
Trò chuyện phân tích, API phân tích và các báo cáo chi tiêu xuất từ bảng điều khiển phân tích nên khớp gần với hóa đơn của bạn. Các điểm cuối về chi phí và sử dụng của API phân tích xuất bao gồm cả giá đã được giảm và giá niêm yết.
Ghi chú:Một số hoạt động trước đây được nhóm dưới Claude Code, bao gồm Kiểm tra Mã và các tính năng bảo mật, nay xuất hiện dưới dạng các mục riêng biệt.
Quan trọng:Dữ liệu chi tiêu được làm mới hàng ngày và có độ trễ một ngày. Đối với các gói Enterprise dựa trên mức sử dụng, tệp xuất sẽ ghi lại toàn bộ mức sử dụng của tổ chức bạn. Đối với các gói Enterprise dựa trên số chỗ với việc bật các tín dụng sử dụng,việc xuất khẩu chỉ phản ánh khoản chi vượt quá số lượng chỗ của bạn.
Claude Chat
Đi tớiPhân tích > Claude Chatđể xem các chỉ số sử dụng và hoạt động cho tổ chức của bạn. Trang này bao gồm các phân tích sau:
Trò chuyện
-
Tin nhắn mỗi ngày
-
Tỷ lệ người dùng có 1 hoặc nhiều cuộc trò chuyện
-
Tổng số cuộc trò chuyện (1 tuần, 1 tháng, 3 tháng, 1 năm)
-
Thành viên hàng đầu theo số lượng chat
Dự án
-
Dự án được tạo mỗi ngày
-
Tỷ lệ người dùng có 1 hoặc nhiều dự án
-
Các dự án được liệt kê với số lượng người dùng, cuộc trò chuyện và tin nhắn liên quan đến từng dự án.
-
Thành viên hàng đầu theo mức sử dụng dự án
Artifacts
-
Sản phẩm tạo ra mỗi ngày
-
Tỷ lệ người dùng có 1 hoặc nhiều Artifacts
-
Top 10 người dùng theo số lượng Artifacts đã tạo (tháng này, quý này, năm nay, 1 năm)
Mã Claude
Đi tớiPhân tích > Claude Codeđể xem các chỉ số về việc sử dụng và giá trị của Claude Code trên toàn tổ chức của bạn. Trang này có ba thẻ.
Năng suất
-
PR với Claude Code
-
LOC với Claude Code
-
Nhận nuôi
-
Tổng số PR theo từng người dùng
-
Yêu cầu kéo / số dòng mã
-
Tỷ lệ chấp nhận đề xuất
-
Dòng mã được chấp nhận
-
Bảng xếp hạng (Yêu cầu kéo / dòng mã) với tùy chọn xuất người dùng
Sử dụng
-
Người dùng có kỹ năng
-
Máy chủ MCP đã biết
-
Kỹ năng hàng đầu
-
Máy chủ MCP hàng đầu
-
Sử dụng công cụ
-
Chấp nhận tính năng
-
Các phiên theo loại đại lý
Dữ liệu sử dụng được làm mới hàng ngày.
Giá trị
-
Ước tính tăng năng suất
-
Thời gian hồi phục (hàng năm)
-
Chi phí cho mỗi cam kết
-
Chi phí cho mỗi PR
-
Chi phí cho mỗi buổi
-
Người chi tiêu nhiều nhất
-
Dành sự tập trung
-
Tận dụng tự động hóa
-
Các chỉ số quan sát được
-
Hiệu chuẩn
Mọi công thức trong tab Giá trị được hiển thị trực tiếp, và bạn có thể điều chỉnh các dữ liệu đầu vào để phù hợp với các giả định của tổ chức bạn.
Để xem các chỉ số đóng góp, thiết lập GitHub và chi tiết từng lập trình viên, hãy tham khảoPhân tích sử dụng Claude Code.
Thiết kế Claude
Đi tớiPhân tích > Thiết kế Claudeđể xem các chỉ số sử dụng và hoạt động của Claude Design trong toàn bộ tổ chức của bạn. Trang này bao gồm:
-
Người dùng hoạt động hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng
-
Biểu đồ người dùng hoạt động hiển thị xu hướng hàng ngày và hàng tuần (1 tuần, 1 tháng, 3 tháng, 1 năm)
Dữ liệu được hiển thị theo giờ UTC và được làm mới hàng ngày.
Ghi chú:Claude Design phải được bật cho tổ chức của bạn. Trên các gói Doanh nghiệp có API Phân tích được bật, phân tích Claude Design cũng có sẵn trongGiao diện lập trình ứng dụng phân tích.
Làm việc cùng
Đi tớiPhân tích > Làm việc chungđể xem các chỉ số về việc sử dụng và hoạt động của Claude Cowork trên toàn tổ chức của bạn. Trang này bao gồm:
-
Các buổi làm việc chung mỗi ngày
-
Tỷ lệ phần trăm người dùng có một hoặc nhiều phiên Cowork
-
Người dùng Cowork hoạt động hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng
Ghi chú:Phân tích Cowork có sẵn cùng với dữ liệu Chat và Claude Code trongGiao diện lập trình ứng dụng phân tích.
Khảo sát
Đi tớiPhân tích > Khảo sátđể hỏi người dùng những câu hỏi ngắn trong sản phẩm về những gì họ nhận được từ Claude và xem lại các câu trả lời tổng hợp. Các khảo sát xuất hiện với người dùng dưới dạng một thẻ nhỏ trong Cowork hoặc chat, và kết quả bao gồm tỷ lệ phản hồi, phân tích theo bề mặt và nhóm, và xuất CSV cho mỗi khảo sát. Tìm hiểu thêm vềtạo khảo sát cho tổ chức của bạn.
Xem mức sử dụng của bạn với tư cách là thành viên
Trong các gói Enterprise với thanh toán dựa trên mức sử dụng, khi quản trị viên của bạn bật phân tích mức sử dụng cá nhân, bất kỳ thành viên nào trong tổ chức cũng có thể xem mức sử dụng của riêng họ được phân loại theo sản phẩm, mô hình và kỹ năng, cùng với vị trí của họ so với bất kỳ giới hạn chi tiêu nào được đặt cho họ. Phân tích mức sử dụng cá nhân có sẵn trongCài đặt > Sử dụng.
Bật hoặc tắt phân tích sử dụng cá nhân
Ghi chú:Phân tích sử dụng cá nhân có sẵn cho các tổ chức Doanh nghiệp theo hình thức thanh toán dựa trên mức sử dụng. ThePhân tích thành viênnút chuyển đổi không xuất hiện đối với các tổ chức theo gói Team hoặc các tổ chức Enterprise dựa trên số chỗ.
Chủ sở hữu và Chủ sở hữu chính kiểm soát việc thành viên có thể xem chế độ xem này hay không. Cài đặt này áp dụng cho toàn bộ tổ chức.
-
Đi tớiCài đặt tổ chức > Sử dụng.
-
TìmPhân tích thành viênchuyển đổi.
-
Bật hoặc tắt nó.
Ghi chú:Phân tích sử dụng cá nhân mặc định được bật từ ngày 11 tháng 7 năm 2026. Nếu bạn muốn giữ chế độ không hiển thị theo cấp thành viên, hãy thay đổi cài đặt.
Truy cập dữ liệu phân tích của bạn theo chương trình
Nếu bạn đang sử dụng gói Doanh nghiệp và muốn kéo dữ liệu phân tích vào các bảng điều khiển hoặc công cụ báo cáo của riêng bạn, API Phân tích cho phép bạn truy cập chương trình vào các chỉ số sử dụng và tương tác giống như những gì có sẵn trong bảng điều khiển phân tích. Để bắt đầu, hãy tham khảo tài liệu của chúng tôiTài liệu API phân tích.
Quan trọng: Chỉ Chủ sở hữu Chính của tổ chức bạn mới có thể bật API Phân tích và tạo khóa API Phân tích, từCài đặt tổ chức > API: dướiGiao diện lập trình ứng dụng, bật API Phân tích; dướiChìa khóa, nhấp vào “+Tạo khóa” và chọnđọc:phân tíchphạm vi. Chủ sở hữu và Quản trị viên hoàn toàn không thấy API Phân tích trên trang đó. Điều này là bình thường, không phải lỗi về quyền — hãy yêu cầu Chủ sở hữu Chính của bạn bật nó và tạo khóa. Nếu tổ chức của bạn được liên kết với tổ chức mẹ, Chủ sở hữu Chính của tổ chức mẹ sẽ thực hiện điều này.
Hỗ trợ tư vấn, đào tạo và chuyển giao giải pháp AI cho cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức.
Liên hệ qua Zalo
