Tôi được tính phí cho gói Doanh nghiệp của mình như thế nào? (How am I billed for my Enterprise plan?)

Hóa đơn gói doanh nghiệp gồm hai phần: phí cố định cho mỗi người dùng và các khoản phí sử dụng riêng biệt. Phí người dùng bao gồm quyền truy cập nền tảng. Việc sử dụng sẽ được tính thêm dựa trên những gì nhóm của bạn thực sự tiêu thụ.

Cách thức tính phí phụ thuộc vào việc tổ chức của bạn đang sử dụng gói Doanh nghiệp tự phục vụ hay có hỗ trợ bán hàng, và bạn đang sử dụng chỗ ngồi Doanh nghiệp đơn hiện tại hay loại chỗ ngồi cũ. Các phần bên dưới được sắp xếp theo loại gói—hãy chắc chắn rằng bạn đang đọc phần phù hợp với cài đặt của mình. Nếu bạn không chắc mình đang ở loại gói nào, hãy kiểm tra với người đã thiết lập tài khoản Doanh nghiệp của bạn hoặc liên hệ với quản lý tài khoản Anthropic của bạn. Giá cả và các gói có thể thay đổi theo quyết định của Anthropic.

Tất cả các gói Doanh nghiệp dựa trên mức sử dụng (tự phục vụ và hỗ trợ bán hàng) đều sử dụng cùng bảng giá theo chỗ ngồi:được tính theo giá mỗi người dùng mỗi tháng và thanh toán hàng năm.

Phí ghế cho phép mỗi người truy cập Claude trên web, máy tính để bàn và di động, cùng với Claude Code và Cowork, nhưng không bao gồm bất kỳ mức sử dụng nào. Mỗi token mà nhóm của bạn tiêu thụ sẽ được tính phí riêng theo mức giá API tiêu chuẩn.

Bạn sẽ bị tính phí dựa trên số lượng ghế trong gói của bạn vào đầu chu kỳ thanh toán hàng năm. Nếu bạn thêm ghế trong thời hạn của mình, bạn sẽ bị tính ngay số tiền theo tỷ lệ cho phần còn lại của năm.

Ví dụ:Kế hoạch hàng năm của bạn bắt đầu từ ngày 1 tháng 1 với 50 chỗ. Bạn sẽ được tính phí trước cho các chỗ đó. Vào ngày 1 tháng 4, bạn thêm 10 chỗ. Bạn sẽ được tính phí ngay lập tức cho các tháng còn lại.

Trên các gói Enterprise tính theo mức sử dụng, việc sử dụng được tính phí riêng biệt với phí chỗ ngồi của bạn và dựa trên mức tiêu thụ token thực tế theo mức giá API tiêu chuẩn. Để biết giá hiện tại theo từng mô hình, hãy xem của chúng tôiTrang giá API.

Cách thức và thời điểm bạn bị tính phí sử dụng phụ thuộc vào loại gói của bạn:

Thanh toán theo mức sử dụng

Đã mua quyền sử dụngtrả trước bằng tín dụng. Số tín dụng của bạn sẽ giảm khi nhóm của bạn sử dụng Claude và Claude Code. Khi hết tín dụng, việc sử dụng sẽ dừng lại cho đến khi một Chủ sở hữu, Chủ sở hữu chính hoặc vai trò tùy chỉnh vớiThanh toánquyền được đặt thành “Có thể quản lý” mua nhiều hơn. Các gói Doanh nghiệp tự phục vụ chỉ được tính bằng USD. Nếu tổ chức của bạn cần thanh toán bằng một loại tiền tệ khác,liên hệ đội ngũ Bán hàng của chúng tôithiết lập một kế hoạch được hỗ trợ bởi bộ phận bán hàng.

Phương thức thanh toán

Các tổ chức Doanh nghiệp tự phục vụ có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc chuyển khoản ngân hàng ACH. Chủ sở hữu, Chủ sở hữu chính và các vai trò tùy chỉnh vớiThanh toánquyền được đặt thành “Có thể quản lý” có thể chuyển đổi giữa các phương thức thanh toán bất cứ lúc nào trongCài đặt tổ chức > Thanh toán.

Để biết chi tiết về ACH, bao gồm thời gian kích hoạt và tự động nạp lại, xemKế hoạch Doanh nghiệp là gì?

Thanh toán theo mức sử dụng

Sử dụng làđược tính phí hàng tháng theo sauDựa trên mức tiêu thụ thực tế của tổ chức bạn trong từng kỳ thanh toán. Bạn sẽ nhận được hóa đơn hàng tháng phản ánh mức sử dụng trong kỳ đó. Hãy nói chuyện với quản lý tài khoản của bạn nếu có thắc mắc về các hóa đơn sử dụng.

Phương thức thanh toán

Các tổ chức Doanh nghiệp nhận hỗ trợ bán hàng có thể thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng (ACH hoặc chuyển khoản) hoặc, đối với các hóa đơn nhỏ hơn, bằng thẻ tín dụng. Các hóa đơn từ $50,000 trở lên chỉ có thể thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng (ACH hoặc chuyển khoản). Tùy chọn thẻ tín dụng sẽ không xuất hiện trên trang thanh toán đối với các hóa đơn bằng hoặc vượt mức này.

Ghế doanh nghiệp không đi kèm với hạn mức token cá nhân. Tất cả việc sử dụng trong toàn tổ chức của bạn sẽ được tính hóa đơn cùng nhau theo mức phí API, bất kể ai đã sử dụng.

Điều này trông như thế nào trong thực tế phụ thuộc vào loại kế hoạch của bạn:

Việc sử dụng của mọi người đều lấy từ cùng một số dư tín dụng. Việc một người sử dụng nhiều sẽ làm cạn kiệt tín dụng nhanh hơn cho tất cả mọi người, vì vậy việc giám sát và giới hạn chi tiêu ở đây rất quan trọng. Khi số dư đạt bằng không, việc sử dụng sẽ dừng cho toàn bộ tổ chức cho đến khi một Chủ sở hữu mua thêm.

Không có số dư nào để tiêu hết. Việc sử dụng của mọi người đều được đo lường và cộng vào cùng một hóa đơn hàng tháng. Việc một người sử dụng nhiều không ngăn cản ai khác — nó chỉ làm tăng số tiền xuất hiện trên hóa đơn. Nếu bạn muốn một mức trần, hãy đặt giới hạn chi tiêu.

Chủ sở hữu, Chủ sở hữu chính và các vai trò tùy chỉnh vớiThanh toánquyền được đặt thành “Có thể quản lý” có thể thiết lập giới hạn chi tiêu để quản lý mức tiêu thụ của tổ chức bạn. Điều này áp dụng cho cả các gói tự phục vụ và được hỗ trợ bởi nhân viên bán hàng.

Để cấu hình giới hạn chi tiêu, hãy điều hướng đếnTổ chứccài đặt > Sử dụng.

Bạn có thể đặt giới hạn ở hai cấp độ:

Những giới hạn này hoạt động theo thứ bậc, vì vậy người dùng không thể vượt quá giới hạn cá nhân hoặc giới hạn của tổ chức, tùy theo giới hạn nào thấp hơn.

Bậtkế hoạch tự phục vụ, giới hạn chi tiêu hoạt động cùng với số dư tín dụng của bạn. Nếu một người dùng đạt đến giới hạn cá nhân hoặc giới hạn của tổ chức, việc sử dụng của họ sẽ dừng lại ngay cả khi còn tín dụng. Chủ sở hữu có thể điều chỉnh giới hạn bất cứ lúc nào.

Bậtkế hoạch có hỗ trợ bán hàng, giới hạn chi tiêu ngăn việc sử dụng vượt quá ngưỡng giới hạn. Nếu đạt đến giới hạn, việc sử dụng sẽ dừng lại cho đến khi kỳ thanh toán tiếp theo bắt đầu hoặc chủ sở hữu tăng giới hạn.

Chủ sở hữu có thể đặt giới hạn thành “không giới hạn”nhưng việc sử dụng vẫn sẽ bị tính phí. Bạn không thể tắt tính phí cho việc sử dụng — giá cả dựa trên mức sử dụng là một phần cốt lõi của gói Doanh nghiệp.

Bạn có thể theo dõi việc sử dụng và chi tiêu của tổ chức mình ở một vài nơi sau:

Xem chi tiêu từ đầu tháng đến nay cho từng thành viên, tình trạng giới hạn chi tiêu hiện tại và số dư tín dụng (các gói tự phục vụ).

Ở đầu trang này có một phần gọi làBị chặn bởi hạn mức chi tiêuvới một cái nhìn về tần suất các thành viên đạt đến giới hạn chi tiêu của họ.Bị chặn bởi hạn mức chi tiêuđược xây dựng cho các gói Doanh nghiệp dựa trên mức sử dụng. Các tổ chức không có số ghế dựa trên mức sử dụng chỉ thấy bao nhiêu thành viên bị chặn hoặc gần đạt giới hạn của họ ngay bây giờ.

Bạn sẽ thấy ba chỉ số ở đầu:

Dưới đây, một biểu đồ hiển thị thời gian đạt giới hạn trên mỗi ghế hoạt động trong tháng này, cho tất cả thành viên và những người dùng quyền lực của bạn (10% hàng đầu theo chi tiêu), được vẽ so với các tháng trước với dự báo về hướng đi của tháng này. Nó cũng chỉ ra nhóm hoặc loại giới hạn nào chiếm nhiều thời gian đạt giới hạn nhất, để bạn có thể nhanh chóng thấy được nơi giới hạn hoạt động như dự kiến và nơi những người dùng tương tác nhiều nhất có thể cần thêm không gian.

Bạn có thể điều chỉnh giới hạn từ cùng một trang, bao gồm tăng mặc định của một loại chỗ ngồi hoặc tăng giới hạn của những thành viên đã đạt đến nó.

Xem chi tiết sử dụng theo từng người dùng cho kỳ thanh toán (các gói có hỗ trợ bán hàng).

Nhận cảnh báo khi người dùng hoặc tổ chức của bạn gần đạt ngưỡng chi tiêu đã được cấu hình.

Nếu việc sử dụng ngừng trên gói Enterprise của bạn, đây là cách Chủ sở hữu, Chủ sở hữu chính và các vai trò tùy chỉnh vớiThanh toánquyền được đặt thành “Có thể quản lý” có thể tiếp tục:

Một số tổ chức doanh nghiệp hiện có dựa trên mức sử dụng hiện tại đang có hai loại chỗ ngồi với mức giá khác nhau. Nếu bạn thấyTrò chuyệnvàChat + Claude Codeghế trongCài đặt tổ chức > Tổ chức, phần này áp dụng cho bạn.

Phí chỗ ngồi được tính hàng năm. Việc tính phí sử dụng hoạt động theo cùng một cách như đã mô tả trongPhần tính cước sử dụngở trên: tách biệt khỏi phí chỗ ngồi, theo mức giá API, và trả sau trên các kế hoạch có trợ giúp bán hàng.

Khi gia hạn hợp đồng tiếp theo của bạn, kế hoạch của bạn sẽ tự động chuyển sang mô hình một chỗ ngồi Doanh nghiệp duy nhất. Khi điều đó xảy ra, tất cả người dùng—bất kể loại chỗ ngồi hiện tại của họ—sẽ chuyển sangChỗ ngồi doanh nghiệp. Chỗ ngồi này bao gồm Claude Code, Cowork, Chat và nhiều hơn nữa.

Nếu bạn có câu hỏi về việc gia hạn sắp tới, hãy liên hệ với Người Liên hệ Anthropic của bạn hoặcĐội ngũ Bán hàng của chúng tôi.

Một số tổ chức Doanh nghiệp đang sử dụng các gói dựa trên số chỗ ngồi cũ vớiTiêu chuẩnvàCao cấpchỗ ngồi. Các kế hoạch này tính một khoản phí hàng tháng cố định cho mỗi chỗ ngồi bao gồm một hạn mức sử dụng, đây là một mô hình khác với việc tính phí dựa trên mức sử dụng được mô tả ở trên.

Nếu bạn thấy chỗ ngồi “Tiêu chuẩn” và “Cao cấp” trongCài đặt tổ chức > Tổ chức, phần này áp dụng cho bạn.

Đối với các gói dựa trên số chỗ ngồi, tín dụng sử dụng có sẵn để cho phép thành viên trong nhóm tiếp tục làm việc sau khi đạt giới hạn bao gồm của chỗ ngồi. Để biết chi tiết về cách tín dụng sử dụng hoạt động và cách chúng được tính vào gói của bạn, xemQuản lý tín dụng sử dụng cho các gói Doanh nghiệp theo Nhóm và theo chỗ ngồi.

Khi gia hạn hợp đồng tiếp theo, gói của bạn sẽ chuyển sang mô hình chỗ ngồi Doanh nghiệp đơn dựa trên mức sử dụng được mô tả trong bài viết này. Nếu bạn muốn chuyển đổi trước khi gia hạn, hãy liên hệ với Liên hệ Anthropic của bạn hoặcĐội ngũ Bán hàng của chúng tôi.