Các khả năng tìm kiếm doanh nghiệp có sẵn cho người dùng trong các gói Team và Enterprise.
Tìm kiếm doanh nghiệp thêm một dự án chuyên dụng để tìm kiếm trên các nguồn tri thức của tổ chức bạn với các hướng dẫn được tối ưu hóa và tích hợp kết nối liền mạch.
Tìm kiếm doanh nghiệp là gì?
Chúng tôi đã thêm một mục “Hỏi Tổ Chức Của Bạn” được cấu hình sẵndự ánxuất hiện trong thanh bên của bạn. Dự án này được thiết kế đặc biệt để truy cập kiến thức thống nhất trên các công cụ và nguồn dữ liệu của công ty bạn. Không gian làm việc chuyên dụng này cung cấp:
-
Cài đặt có hướng dẫn:Quy trình onboard dễ dàng để kết nối các ứng dụng công việc của bạn.
-
Khả dụng trên toàn tổ chức:Có sẵn cho tất cả thành viên trong tổ chức của bạn sau khi Chủ sở hữu hoàn tất quy trình thiết lập ban đầu.
-
Chủ sở hữu có thể kiểm soát những ứng dụng nào được kết nối với dự án.
-
Người dùng cần xác thực với các ứng dụng đã kết nối trước khi họ có thể bắt đầu sử dụng chúng.
-
-
Hướng dẫn tối ưu:Các lời nhắc hệ thống chuyên biệt được Anthropic duy trì để tìm kiếm hiệu quả.
-
Truy cập thống nhất:Tìm kiếm trên nhiều nguồn dữ liệu (Slack, Microsoft 365 và hơn thế nữa) trong một nơi.
Bắt đầu
Dành cho chủ sở hữu
Dự án tìm kiếm doanh nghiệp được bật theo mặc định cho tất cả các tổ chức theo gói Team và Enterprise trong cài đặt Quản trị, nhưng Chủ sở hữu sẽ cần hoàn thành quy trình thiết lập ban đầu này trước khi các thành viên khác có thể sử dụng nó:
-
Nhấp vào “Hỏi Tổ Chức Của Bạn” trong menu ở bên trái màn hình của bạn.
-
Nhấp vào nút “Thiết lập cho tổ chức của bạn” để tiếp tục hoặc “Vô hiệu hóa” để tắt dự án cho nhóm của bạn.
-
Nếu thiết lập dự án, bạn sẽ được nhắc kết nối một số công cụ với dự án.
-
Bạn được yêu cầu chọn một liên từ cho cả haiTài liệuvàTrò chuyện;Thư điện tửđược khuyến nghị nhưng không bắt buộc.
-
Chỉ những đầu nối được kích hoạt mới có sẵn trong dự án tìm kiếm doanh nghiệp.
-
-
Nhấp vào “+ Thêm nữa” để thiết lập bất kỳ công cụ nào khác mà nhóm của bạn cần.
-
Chọn giữa “Chọn MCP khác” để mở thư mục Kết nối, hoặc “+ Thêm kết nối tùy chỉnh”
-
-
Nhấp vào “Tiếp theo” khi bạn đã xong.
-
Trên màn hình cuối cùng, bạn có thể chỉnh sửa tên dự án của mình. Định dạng sẽ là “Hỏi [Trường Tên],” vì vậy bất cứ điều gì bạn nhập ở đây sẽ ảnh hưởng đến những gì hiển thị trên bảng bên trái.
-
Nhập mô tả, sau đó nhấn “Hoàn tất thiết lập.”
Nếu bạn quyết định ngừng sử dụng dự án sau khi thiết lập, một Chủ sở hữu sẽ cần tắt tính năng này trên toàn tổ chức để xóa nó khỏi tài khoản người dùng:
-
Đi tớiCài đặt tổ chức > Khả năng.
-
Xác định vị trí “Hỏi Tổ Chức Của Bạn”
-
Nhấn nút “Tắt” để vô hiệu hóa tính năng.
Dành cho người dùng
Dự án tìm kiếm doanh nghiệp sẽ được đánh dấu sao trong thanh bên của bạn theo mặc định khi tính năng này được bật cho tổ chức của bạn.
Cài đặt lần đầu:
-
Nhấp vào dự án “Hỏi {tên tổ chức}” trong thanh bên của bạn.
-
Làm theo quy trình hướng dẫn onboarding để kết nối với các dịch vụ được đề xuất.
-
Xác thực với các dịch vụ mà bạn muốn tìm kiếm (Slack, Google, Microsoft 365).
-
Càng kích hoạt nhiều bộ nối kết, kết quả tìm kiếm của bạn sẽ càng toàn diện.
-
-
Bắt đầu đặt câu hỏi cho Claude về kiến thức của tổ chức bạn.
Tùy chỉnh dự án tìm kiếm doanh nghiệp của bạn
Kết nối các công cụ bổ sung:
Sau khi thiết lập ban đầu, bạn có thể bật các kết nối bổ sung trong dự án tìm kiếm của mình bằng cách nhấp vào “Connect” trongHướng dẫnphần và cho phép truy cập vào các công cụ và đầu nối hiển thị trong cửa sổ bật lên.
Để bỏ đánh dấu sao hoặc ẩn dự án:
-
Nhấp vào “…” bên cạnh dự án trong thanh bên của bạn
-
Chọn “Bỏ đánh dấu sao”
Để điều chỉnh các công cụ được kết nối:
-
Mở dự án tìm kiếm.
-
Nhấp vào “Tìm kiếm và công cụ” ở phía dưới bên trái.
-
Bật hoặc tắt các kết nối cụ thể.
-
Các thay đổi áp dụng cho các cuộc trò chuyện mới trong dự án.
Tìm kiếm doanh nghiệp hoạt động như thế nào?
Khi bạn đặt câu hỏi trong dự án chuyên dụng của tổ chức mình, Claude sẽ tìm kiếm trên tất cả các nguồn dữ liệu mà bạn đã kết nối để tạo ra các câu trả lời toàn diện, có trích dẫn rõ ràng.
Ví dụ về các truy vấn:
-
Chính sách làm việc từ xa của công ty chúng ta là gì?
-
Tóm tắt các cuộc thảo luận về lộ trình sản phẩm quý 4.
-
Tìm thông tin về quy trình đưa khách hàng mới vào.
-
Những quyết định chính từ các cuộc họp lãnh đạo tuần trước là gì?
Claude sẽ tìm kiếm các công cụ bạn đã kết nối—chẳng hạn như tài liệu SharePoint, cuộc trò chuyện trên Slack, chuỗi Gmail và các tệp Google Drive—và tổng hợp thông tin thành một phản hồi thống nhất kèm trích dẫn nguồn.
So sánh tìm kiếm doanh nghiệp với các dự án tiêu chuẩn
|
|
Dự án |
Tìm kiếm doanh nghiệp |
|
Lời nhắc hệ thống |
Có thể tùy chỉnh bởi người dùng |
Được quản lý bởi Anthropic (tối ưu hóa cho tìm kiếm) |
|
Mục đích |
Không gian làm việc đa năng |
Chuyên biệt cho việc tìm kiếm kiến thức của tổ chức |
|
Cài đặt kết nối |
Cấu hình thủ công mỗi lần |
Hướng dẫn onboarding với các kết nối được đề xuất |
|
Khả dụng |
Người dùng tạo |
Được cung cấp tự động cho tổ chức |
|
Cập nhật |
Tĩnh trừ khi được thay đổi thủ công |
Cải tiến tự động từ Anthropic |
Các trường hợp sử dụng
Tìm kiếm doanh nghiệp đặc biệt có giá trị cho:
Bản tóm tắt điều hành:
-
Điều gì đã xảy ra hôm qua khi tôi ra ngoài?
-
Tóm tắt các cập nhật chính trên toàn bộ doanh nghiệp
Nghiên cứu dự án:
-
Những lý do chính mà khách hàng đưa ra khi họ chọn đối thủ cạnh tranh của chúng tôi là gì?
-
Những trở ngại hiện tại trong dự án Cơ sở hạ tầng là gì?
Các câu hỏi về chính sách và quy trình:
-
Chính sách nghỉ phép của chúng ta là gì?
-
Làm thế nào để tôi nộp báo cáo chi phí?
Định hướng nhân viên:
-
Hệ thống xác thực của chúng ta hoạt động như thế nào?
-
Tôi nên nói chuyện với ai để tìm hiểu về X?
Đánh giá hiệu suất:
-
Tìm các thảo luận và tài liệu liên quan đến các dự án quý 3 của [nhân viên]
-
Tóm tắt những đóng góp của nhóm cho sáng kiến Nền tảng
Quyền riêng tư và quyền hạn
-
Nhận biết quyền:Bạn chỉ thấy kết quả tìm kiếm từ dữ liệu mà bạn có quyền truy cập trong các hệ thống gốc. Đối với một kết nối tùy chỉnh sử dụng thông tin đăng nhập chia sẻ, kết quả phản ánh những gì thông tin đăng nhập đó có thể truy cập.
-
Xác thực ở cấp người dùng cho các đầu nối:Mỗi người dùng xác thực với thông tin đăng nhập của riêng họ để kích hoạt các bộ kết nối, trừ khi một bộ kết nối tùy chỉnh được thiết lập với thông tin đăng nhập dùng chung, chẳng hạn như khóa API. Mọi người sử dụng bộ kết nối đó đều truy cập dịch vụ với cùng một thông tin đăng nhập.
-
Không lập chỉ mục bên ngoài:Kết quả tìm kiếm được tạo ra bằng cách thực hiện các cuộc gọi MCP. Không có dữ liệu từ các dịch vụ kết nối nào được lập chỉ mục trong hệ thống của chúng tôi để phục vụ truy vấn.
-
Bảo mật dữ liệu:Tất cả việc truy cập dữ liệu tuân theo các kiểm soát và chính sách bảo mật hiện có của tổ chức bạn.
Thực hành tốt nhất
Hãy cụ thể về nguồn:Thay vì “Tìm thông tin về việc ra mắt sản phẩm,” hãy thử “Tìm kiếm trên Slack và Google Drive để biết các cuộc thảo luận về việc ra mắt sản phẩm quý 4.”
Sử dụng phạm vi ngày:Tóm tắt các email từ tuần trước về việc xem xét ngân sách.
Kết hợp nhiều nguồn:Tổng hợp thông tin từ các tài liệu SharePoint, các cuộc thảo luận trên Slack và ghi chú cuộc họp về quy trình tuyển dụng của chúng tôi.
Phân chia các truy vấn phức tạp thành các bước:Để nghiên cứu kỹ lưỡng, hãy yêu cầu Claude tìm kiếm lần lượt từng nguồn, sau đó tổng hợp các phát hiện.
Khắc phục sự cố
Dự án tìm kiếm không xuất hiện trong thanh bên của tôi
-
Xác minh rằng bạn đang sử dụng gói Team hoặc Enterprise.
-
Hãy để người quản lý kiểm tra rằng tính năng này đã được bật cho tổ chức của bạn.
-
Thử làm mới trình duyệt của bạn hoặc đăng xuất rồi đăng nhập lại.
Tôi không thể kết nối một đầu nối được đề xuất
-
Kiểm tra xem chủ sở hữu đã bật kết nối tại cấp tổ chức chưa.
-
Xác nhận rằng bạn có một tài khoản đang hoạt động với dịch vụ.
-
Đảm bảo các chính sách của tổ chức bạn không chặn các tích hợp của bên thứ ba.
-
Hãy đảm bảo rằng bạn đã hoàn thành quy trình xác thực đúng cách.
-
Liên hệ với quản trị viên hoặc bộ phận IT của bạn nếu vấn đề vẫn tiếp diễn.
Kết quả tìm kiếm của tôi có vẻ không đầy đủ
-
Xác minh rằng bạn đã kết nối các dịch vụ liên quan thông qua quy trình hướng dẫn.
-
Kiểm tra xem bạn đã xác thực thành công với từng dịch vụ kết nối hay chưa.
-
Xác nhận rằng bạn có quyền truy cập nội dung trong các hệ thống gốc.
-
Hãy cố gắng cụ thể hơn về công cụ cần tìm kiếm hoặc thông tin bạn cần.
-
Thu hẹp tìm kiếm của bạn theo khoảng ngày hoặc từ khóa cụ thể.
-
Phân nhỏ các truy vấn phức tạp thành các phần nhỏ hơn, tập trung hơn.
Các công cụ kết nối không hoạt động
-
Xem lạiCài đặt > Bộ kết nốiđể xác minh trạng thái xác thực.
-
Hãy thử ngắt kết nối và kết nối lại đầu nối gặp sự cố.
-
Kiểm tra xem kết nối có bị vô hiệu hóa gần đây ở cấp độ tổ chức hay không.
Claude đang phản hồi chậm trong dự án tìm kiếm của tôi – tôi nên làm gì?
Nguyên nhân có thể:
-
Tìm kiếm trên nhiều nguồn dữ liệu lớn mất thời gian
-
Vấn đề kết nối mạng
-
Tải cao trên các dịch vụ kết nối
Thử:
-
Thu hẹp phạm vi tìm kiếm của bạn
-
Tìm kiếm từng công cụ một
-
Cụ thể hơn về những gì bạn đang tìm kiếm
Điều gì xảy ra nếu một đầu nối ngừng hoạt động?
Nếu một đầu nối bị hỏng:
-
Dự án chuyên dụng sẽ tìm kiếm các công cụ còn kết nối.
-
Bạn sẽ thấy một thông báo về kết nối thất bại.
-
Thử kết nối lại công cụ quaCài đặt > Bộ kết nối.
-
Liên hệ với chủ sở hữu tổ chức nếu vấn đề vẫn tiếp diễn.
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể thêm các kết nối tùy chỉnh của riêng mình vào dự án tìm kiếm không?
Vâng. Bạn có thể thêm các bộ nối có sẵn thông quaCài đặt > Bộ kết nối, và bạn cũng có thể thêm các bộ kết nối tùy chỉnh nếu được tổ chức của bạn cho phép. Quá trình hướng dẫn khởi tạo gợi ý một vài bộ kết nối, nhưng bạn không bị giới hạn chỉ ở những bộ kết nối đó.
Để biết thêm thông tin, hãy tham khảoBắt đầu với các kết nối tùy chỉnh sử dụng MCP từ xa.
Tôi có thể sử dụng tìm kiếm doanh nghiệp trên ứng dụng di động hoặc máy tính để bàn không?
Dự án tìm kiếm hoạt động đầy đủ trên Claude Desktop, nhưng không có sẵn trên Claude Mobile (iOS/Android).
Việc sử dụng dự án tìm kiếm có bị tính vào giới hạn sử dụng của tôi không?
Vâng. Các truy vấn tìm kiếm trong dự án sẽ tính vào giới hạn sử dụng tiêu chuẩn của gói của bạn, giống như các dự án và cuộc trò chuyện khác.
Tính năng này khác gì so với việc sử dụng Research?
Nghiên cứu:
-
Được thiết kế cho nghiên cứu sâu, nhiều bước về các chủ đề cụ thể
-
Tự động thực hiện tìm kiếm dữ liệu rộng rãi trên web và nội bộ
-
Mất nhiều thời gian hơn và có thể sử dụng nhiều tin nhắn hơn
-
Tốt nhất cho các dự án nghiên cứu phức tạp
Tìm kiếm doanh nghiệp:
-
Tối ưu hóa để truy xuất kiến thức nhanh chóng
-
Tìm kiếm các nguồn nội bộ mà bạn đã kết nối
-
Phản hồi nhanh hơn để tìm thông tin cụ thể
-
Tốt nhất cho việc truy cập kiến thức hàng ngày
Để biết thêm hướng dẫn, xemKhi nào tôi nên sử dụng tìm kiếm trên web, suy nghĩ mở rộng và nghiên cứu?
Claude có thể truy cập dữ liệu nào trong dự án tìm kiếm của tôi?
Claude chỉ có thể truy cập dữ liệu trong dự án mà:
-
Đến từ các đầu nối mà bạn đã thêm và xác thực riêng lẻ.
-
Bạn có quyền xem bên trong các hệ thống gốc.
-
Có khả năng liên quan dựa trên các truy vấn tìm kiếm của bạn.
Mọi người trong tổ chức của tôi có thấy cùng kết quả tìm kiếm không?
Không. Kết quả tìm kiếm nhận biết quyền. Bạn chỉ thấy dữ liệu mà bạn có quyền truy cập trong mỗi hệ thống được kết nối. Ngoại lệ là bộ kết nối tùy chỉnh sử dụng thông tin đăng nhập chia sẻ, chẳng hạn như khóa API, nơi mọi người đều thấy những gì thông tin đăng nhập đó có thể truy cập.
Lịch sử tìm kiếm của tôi có hiển thị với người khác không?
Không. Các cuộc trò chuyện trong dự án tìm kiếm của bạn là riêng tư với bạn trừ khi bạn chọn chia sẻ thủ công, giống như các cuộc trò chuyện khác với Claude. Tuy nhiên, đối với các gói Doanh nghiệp, các cuộc trò chuyện tuân theochính sách lưu giữ dữ liệu của tổ chức.
Kết quả tìm kiếm được lưu giữ trong bao lâu?
Kết quả tìm kiếm được giữ lại cùng với các cuộc trò chuyện liên quan. Bạn có thể xóa dữ liệu tìm kiếm bằng cách xóa cuộc trò chuyện liên quan. Các tổ chức doanh nghiệp có thể có các chính sách lưu trữ dữ liệu tùy chỉnh áp dụng cho tất cả các cuộc trò chuyện, bao gồm cả những cuộc trò chuyện trong dự án tìm kiếm. Hãy kiểm tra với chủ sở hữu tổ chức của bạn để biết chi tiết.
Hỗ trợ tư vấn, đào tạo và chuyển giao giải pháp AI cho cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức.
Liên hệ qua Zalo
