Claude Support › Safeguards › Tuân thủ pháp luật & Bảo vệ trẻ vị thành niên › Báo cáo, chặn và xóa nội dung từ Claude (Report, block, and remove content from Claude)

Báo cáo, chặn và xóa nội dung từ Claude (Report, block, and remove content from Claude)

Cập nhật: 06/10/2026 • Hướng dẫn kỹ thuật bởi vMix Việt Nam

Anthropic hỗ trợ nhiều cách khác nhau để cho phép người dùng kiểm soát nội dung và thông tin cá nhân của họ. Với tư cách là chủ sở hữu trang web, bạn có thể kiểm soát những gì hiển thị trong các kết quả của Claude sử dụng tìm kiếm web. Là người dùng hoặc thành viên công chúng, bạn có thể báo cáo nội dung có vấn đề mà người dùng khác chia sẻ công khai hoặc mà bạn nhận được trong kết quả của Claude. Với mỗi loại vấn đề, hãy làm theo hướng dẫn báo cáo dưới đây.

Xin lưu ý, chúng tôi có quyền đình chỉ người dùng thường xuyên cung cấp nội dung rõ ràng bất hợp pháp và đình chỉ xử lý thông báo đối với những người dùng thường xuyên gửi các thông báo rõ ràng không có cơ sở. Chúng tôi sẽ đưa ra cảnh báo trước khi đình chỉ.

Cách báo cáo các vấn đề về an toàn

Chúng tôi hoan nghênh các báo cáo liên quan đến các vấn đề về an toàn để chúng tôi có thể nâng cao sự an toàn và vô hại của các mô hình của mình. Chúng tôi cũng muốn nghe ý kiến từ bạn nếu bạn nhận thấy các cơ chế an toàn của chúng tôi gây ra bất kỳ vấn đề nào về trải nghiệm người dùng. Vui lòng báo cáo các vấn đề đó đến[email protected]với đủ chi tiết để chúng tôi có thể tái tạo vấn đề.

Cách chặn hoặc xóa nội dung

Chặn hoặc xóa các trang web khỏi tìm kiếm web của Claude

Xóa nội dung khỏi trang web của bạn

Áp dụng: tất cả các loại nội dung

Xóa nội dung khỏi trang web của bạn là cách tốt nhất để đảm bảo rằng nó sẽ không xuất hiện trong kết quả của Claude khi Claude tìm kiếm trên web.

Bảo vệ tập tin của bạn bằng mật khẩu

Áp dụng: tất cả các loại nội dung

Nếu bạn có nội dung bảo mật hoặc riêng tư trên trang web của mình, bạn cần bảo vệ nó bằng mật khẩu để đảm bảo chỉ người dùng được ủy quyền mới có thể truy cập. Điều này cũng sẽ ngăn không cho nội dung đó xuất hiện trong các kết quả của Claude dựa trên tìm kiếm web, hoặc nếu nó đã xuất hiện, nội dung đó cuối cùng sẽ được loại bỏ khỏi kết quả tìm kiếm của chúng tôi.

không lập chỉ mụcthẻ

Áp dụng: tất cả các loại nội dung

Cáikhông lập chỉ mụcThẻ meta robots là một quy tắc thông báo cho các đối tác của chúng tôi không lập chỉ mục nội dung của bạn để họ không gửi nó cho chúng tôi khi trả lời truy vấn tìm kiếm web của bạn. Nội dung của bạn vẫn có thể được liên kết và truy cập thông qua các trang web khác, hoặc được người dùng truy cập trực tiếp bằng một liên kết, nhưng nội dung sẽ không xuất hiện trong các kết quả của Claude sử dụng tìm kiếm web.

Ngăn không cho thu thập dữ liệu với robots.txt

Áp dụng: hình ảnh và video

Các đối tác tìm kiếm của chúng tôi chỉ lập chỉ mục các hình ảnh và video mà bot của họ được phép thu thập. Để ngăn chúng truy cập các tệp phương tiện của bạn, hãy sử dụng các quy tắc robots.txt để chặn các tệp đó.

Cấm các Bot của Anthropic

Áp dụng: tất cả các loại nội dung

Làm theo hướng dẫnở đây.

Chặn truy cập vào một URL đã xuất hiện trong các kết quả của Claude

Áp dụng: tất cả các loại nội dung

Gửi yêu cầu đến[email protected], bao gồm thông tin cần thiết để chứng minh bạn sở hữu URL, có thể là mộtĐăng ký ICANN,Kết quả tra cứu WHOIS, biên nhận thanh toán đăng ký tên miền, chứng chỉ SSL, hoặc sử dụng địa chỉ email theo tên miền.

Chặn hoặc xóa nội dung từ nội dung Claude được chia sẻ

Báo cáo nội dung trong sản phẩm

Áp dụng: tất cả nội dung trong một cuộc trò chuyện Claude được chia sẻ

Sử dụng nút “báo cáo” trên nội dung được chia sẻ.

Báo cáo nội dung thông qua biểu mẫu báo cáo độc lập của chúng tôi

Áp dụng: tất cả nội dung trong một cuộc trò chuyện Claude được chia sẻ

Vui lòng báo cáo thông quamẫu này.

Chặn hoặc loại bỏ nội dung từ kết quả của Claude hoặc nội dung Claude được chia sẻ

Nội dung báo cáo

Áp dụng: tất cả các loại nội dung

Nếu bạn cho rằng nội dung vi phạm chính sách sử dụng của Anthropic hoặc luật pháp địa phương và nên bị xóa hoặc hạn chế, bạn có thể báo cáo nó thông quamẫu này.

Đối với các tranh chấp về bản quyền và thương hiệu, vui lòng làm theo hướng dẫnở đây.

✦ LIÊN HỆ TƯ VẤN CÁC DỊCH VỤ AI

Hỗ trợ tư vấn, đào tạo và chuyển giao giải pháp AI cho cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức.

Nguồn tài liệu tham khảo: Bài viết được chuyển ngữ và tổng hợp từ tài liệu hỗ trợ chính thức của Anthropic Claude Support: https://support.claude.com/en/articles/7996906-report-block-and-remove-content-from-claude ↗
Bản quyền nội dung gốc thuộc về Anthropic. Bản dịch tiếng Việt phục vụ mục đích học tập và tra cứu cộng đồng.
Chat Zalo Chat Zalo
Gọi ngay Chat