Khi bạn lần đầu tạo tài khoản Claude, bạn sẽ được yêu cầu nhập số điện thoại của mình từ mộtvị trí được hỗ trợđể nhận mã xác minh qua tin nhắn văn bản. Khi bạn nhận được tin nhắn chứa mã, hãy nhập mã vào ô và nhấp vào “Xác minh mã.” Điều này sẽ hoàn tất quá trình xác minh và tạo tài khoản, cho phép bạn bắt đầu trò chuyện với Claude.
Tại sao tôi cần xác minh số điện thoại của mình?
Xác minh số điện thoại của bạn giúp chúng tôi ngăn chặn thư rác và lạm dụng. Số điện thoại của bạn chỉ được sử dụng để xác minh tài khoản và không được dùng cho bất kỳ mục đích nào khác.
Điều gì xảy ra trong quá trình xác minh điện thoại?
Chúng tôi sẽ gửi một mã xác minh gồm sáu chữ số đến số điện thoại của bạn qua tin nhắn văn bản. Nhập mã này trên màn hình xác minh để xác nhận rằng bạn có quyền truy cập vào số điện thoại đó.
Hạn chế
Chúng tôi hiện chỉ chấp nhận số điện thoại từ các địa điểm được hỗ trợ. Ngoài ra, bạn không thể sử dụng số VoIP, Google Voice, số điện thoại tạo bằng ứng dụng, đường dây cố định hoặc các số khác không thể nhận tin nhắn để xác minh tài khoản của mình.
Câu hỏi thường gặp
Nếu tôi không có số điện thoại từ một địa điểm được hỗ trợ thì sao?
Chỉ những người dùng đang ở trực tiếp tại một trong các địa điểm được hỗ trợ của chúng tôi mới có thể tạo và sử dụng tài khoản Claude. Chúng tôi cũng yêu cầu một số điện thoại từ địa điểm được hỗ trợ để tạo tài khoản, và không có cách nào để bỏ qua bước này.
Tôi không có điện thoại có thể nhận tin nhắn. Tôi có thể tạo tài khoản như thế nào?
Bạn phải có một số điện thoại có thể nhận mã xác minh qua tin nhắn để tạo và sử dụng tài khoản Claude. Chúng tôi yêu cầu xác minh số điện thoại đối với tất cả người dùng mới, và không có cách nào để bỏ qua bước này.
Tôi không nhận được mã xác minh điện thoại của mình. Tôi nên làm gì?
Mã có thể mất vài phút để đến qua tin nhắn, nhưng nếu đã hơn năm phút, hãy nhấp vào “Thử lại” để đặt lại cửa sổ và nhập lại số điện thoại của bạn, đảm bảo rằng bạn đang nhập đúng số.
Tôi vẫn chưa nhận được mã, hoặc tôi thấy “Lỗi gửi mã. Hãy kiểm tra lại số điện thoại của bạn.”
Nếu bạn không nhận được mã xác minh qua tin nhắn sau khi nhập lại số điện thoại của mình, hoặc bạn thấy thông báo lỗi (“Lỗi gửi mã. Hãy kiểm tra lại số điện thoại của bạn.”), bạn sẽ cần thử sử dụng một số điện thoại khác để xác minh tài khoản của mình.
Tôi đã nhận được tin nhắn chứa mã xác minh, nhưng mã đó không hoạt động.
Các mã xác thực được gửi qua tin nhắn là tạm thời, vì vậy hãy đảm bảo bạn đang nhập mã mới nhất mà bạn nhận được. Bạn có thể sử dụng “Thử lại” để khởi động lại quá trình xác thực và nhận mã mới, vì vậy bạn nên yêu cầu mã và nhập ngay khi nhận được.
Tại sao tôi lại thấy thông báo rằng số điện thoại của mình đã được sử dụng quá nhiều lần?
Nếu bạn thấy lỗi thông báo rằng số điện thoại của bạn đã được sử dụng, điều này có nghĩa là đã có ba tài khoản Claude khác trong hệ thống của chúng tôi được xác minh bằng số đó. Chúng tôi chỉ cho phép tối đa ba tài khoản Claude được xác minh với cùng một số điện thoại. Nếu bạn biết địa chỉ email nào được liên kết với những tài khoản đã được xác minh này, bạn nên đăng nhập vào một trong các tài khoản đó và liên hệ với nhóm Hỗ trợ của chúng tôi để yêu cầu giúp gỡ liên kết số điện thoại khỏi tài khoản đó. Khi chúng tôi gỡ liên kết số, bạn sẽ có thể sử dụng nó để xác minh một tài khoản khác.
Ngoài ra, bạn có thể nhập một số điện thoại khác chưa được sử dụng để xác minh.
Tôi có thể thay đổi số điện thoại liên kết với tài khoản của mình không?
Không có cách nào để thay đổi số điện thoại liên kết với tài khoản Claude của bạn sau khi nó đã được xác minh. Vui lòng đảm bảo rằng bạn xác minh tài khoản của mình bằng một số điện thoại mà bạn sẽ có quyền truy cập lâu dài.
Hỗ trợ tư vấn, đào tạo và chuyển giao giải pháp AI cho cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức.
Liên hệ qua Zalo
