Kết nối Microsoft 365 cho phép Claude tìm kiếm và phân tích nội dung trên SharePoint, OneDrive, Outlook và Teams trong tài khoản làm việc của bạn. Nếu quản trị viên của bạn đã bật công cụ ghi, Claude cũng có thể soạn và gửi email, quản lý các sự kiện trong lịch, tạo và cập nhật tệp, cũng như gửi tin nhắn Teams. Hãy yêu cầu Claude những gì bạn cần, và nó sẽ kéo thông tin phù hợp hoặc thực hiện hành động.
Kết nối Microsoft 365 có sẵn trên tất cả các gói Claude: Miễn phí, Pro, Max, Team và Doanh nghiệp.
Trước khi bạn kết nối
Bạn sẽ cần một tài khoản Microsoft 365 công việc được liên kết với một thuê bao Microsoft Entra. Các tài khoản Microsoft cá nhân (chẳng hạn như @outlook.com, @hotmail.com, hoặc @live.com) không thể sử dụng. Nếu bạn không chắc tài khoản của mình có đủ điều kiện hay không, hãy kiểm tra với quản trị viên CNTT của bạn.
Quan trọng:Trước khi bất kỳ ai trong tổ chức của bạn có thể kết nối Microsoft 365, một quản trị viên cần thiết lập nó. Trong các gói Team và Doanh nghiệp, Chủ sở hữu tổ chức Claude của bạn sẽ kích hoạt Microsoft 365 cho tổ chức. Trong mỗi khách thuê, một Quản trị viên Toàn cục của Microsoft Entra cũng cần cấp quyền đồng ý một lần. Để biết chi tiết về phía quản trị viên, xemThiết lập kết nối Microsoft 365.
Kết nối Microsoft 365
Khi quản trị viên của bạn đã hoàn tất việc thiết lập:
-
Đi tớiTùy chỉnh > Bộ kết nối.
-
TìmMicrosoft 365trong danh sách và nhấp vào “Kết nối.”
-
Đăng nhập bằng thông tin đăng nhập Microsoft 365 của bạn khi được yêu cầu.
Ghi chú:Khi bạn đã kết nối Microsoft 365 với tài khoản Claude của mình, bạn cũng có thể sử dụng nó trên Claude cho iOS và Claude cho Android.
Sử dụng Microsoft 365 với Claude
Hỏi Claude một câu hỏi cần thông tin từ dữ liệu Microsoft 365 của bạn. Claude phát hiện công cụ cần thiết và truy xuất nội dung liên quan.
Ví dụ về các truy vấn
-
Tìm tài liệu lập kế hoạch chiến lược Quý 4 trong SharePoint.
-
Tóm tắt các cuộc trò chuyện qua email về việc ra mắt sản phẩm.
-
Những cuộc thảo luận nào đã diễn ra trong kênh Teams về chiến dịch tiếp thị?
-
Xem lại ghi chú cuộc họp từ buổi đồng bộ lãnh đạo tuần trước.
-
Soạn một thư trả lời cho email mới nhất từ nhà cung cấp, nhưng đừng gửi nó.
-
Lên lịch một buổi đồng bộ 30 phút với nhóm thiết kế vào thứ Ba tuần tới.
-
Đăng một bản tóm tắt của chủ đề này lên kênh #project-updates trong Teams.
Những gì Claude có thể làm
SharePoint và OneDrive
-
Tìm kiếm tài liệu trên các trang và thư viện SharePoint để xác định các thông số kỹ thuật dự án, kế hoạch chiến lược và các tài liệu kinh doanh khác.
-
Truy cập các tệp được lưu trữ trong OneDrive của bạn và để Claude phân tích nội dung mà không cần tải chúng lên thủ công.
-
Tổng hợp thông tin từ các vị trí tệp phân tán và phân tích xu hướng trên nhiều tài liệu.
Email Outlook
-
Tìm kiếm chuỗi email và cuộc trò chuyện để theo dõi trạng thái dự án, phản hồi của khách hàng và sự thống nhất của nhóm.
-
Truy cập nội dung và siêu dữ liệu tin nhắn, lọc theo ngày, người gửi, chủ đề và các tiêu chí khác.
-
Tìm thông tin cụ thể từ thư từ trước đó.
Lịch Outlook
-
Xem lại tóm tắt cuộc họp, thông tin người tham dự và nội dung để chuẩn bị cho các cuộc họp sắp tới hoặc theo kịp các cuộc họp bạn đã bỏ lỡ.
-
Phân tích các mẫu lịch trình và theo dõi các quyết định dự án.
Đội
-
Truy cập tin nhắn trò chuyện Teams và các cuộc thảo luận kênh mà bạn là người tham gia.
-
Xem xét các mô hình hợp tác của nhóm và tìm các quyết định được đưa ra trong các cuộc trò chuyện.
Viết công cụ
Nếu quản trị viên của bạn đã bật công cụ ghi cho tổ chức của bạn, Claude cũng có thể:
-
Soạn thảo, gửi và tổ chức email, bao gồm quản lý danh mục, quy tắc hộp thư đến và trả lời tự động.
-
Tạo, cập nhật và xóa các sự kiện trong lịch.
-
Tạo và cập nhật tệp trong OneDrive và SharePoint.
-
Gửi tin nhắn trò chuyện trong Teams, đăng bài hoặc trả lời trong kênh, hoặc bắt đầu một cuộc trò chuyện mới.
Khi Claude gửi email, nó bao gồm một tiêu đề thông điệp xác định nó là do đại lý khởi tạo. Tin nhắn Teams, ghi tệp và ghi lịch hiện tại không được gắn nhãn. Công cụ ghi bị giới hạn theo từng người dùng.
Ghi chú:Hiện tại các công cụ soạn thảo không hỗ trợ tệp đính kèm—Claude không thể gửi, chuyển tiếp hoặc soạn email có tệp đính kèm.
Ghi chú:Quản trị viên của bạn bật từng công cụ viết trong Teams riêng biệt. Việc gửi tin nhắn trò chuyện và đăng hoặc trả lời trong kênh luôn yêu cầu bạn xác nhận trước khi Claude gửi bất cứ thứ gì.
Các loại tệp được hỗ trợ
Khi đọc các tệp từ SharePoint và OneDrive, Claude có thể mở các định dạng này:
-
Word, Excel và PowerPoint, bao gồm các tệp .doc, .xls và .ppt cũ hơn
-
PDF
-
Tệp văn bản thuần: .txt, .md, .csv, .tsv, .json, .xml, .html, .htm, và .log
Các tệp ở định dạng khác không thể đọc được. Chúng vẫn xuất hiện trong kết quả tìm kiếm vì chúng là các tệp thông thường trong thư viện của bạn, nhưng khi Claude cố mở một tệp, bạn sẽ thấy lỗi “loại mime ‘…’ không được phép”.
Ghi chú:OneNote không được hỗ trợ. Sổ tay xuất hiện trong kết quả tìm kiếm, nhưng khi cố gắng đọc sẽ nhận lỗi ‘mime type ‘application/msonenote’ không được phép’. Để đưa nội dung OneNote vào Claude, hãy xuất các trang hoặc phần sang Word hoặc PDF trong cùng thư viện.
Quản lý kết nối của bạn
Bật hoặc tắt từng công cụ
Bạn có thể tắt chọn lọc các công cụ cụ thể trong Microsoft 365—ví dụ, bạn có thể giữ chức năng tìm kiếm tài liệu bật nhưng tắt truy cập email. Để làm điều này:
-
Đi tớiTùy chỉnh > Bộ kết nối.
-
Nhấp vào “Microsoft 365.”
-
Chuyển công cụ bật hoặc tắt dướiQuyền công cụ.
Bật hoặc tắt kết nối theo trò chuyện
Bạn cũng có thể kích hoạt hoặc vô hiệu hóa Microsoft 365 trong một cuộc trò chuyện cụ thể.
-
Nhấp vào nút “+” ở góc dưới bên trái của cửa sổ trò chuyện.
-
Di chuột lên “Kết nối”.
-
TìmMicrosoft 365trong danh sách và bật hoặc tắt nó.
Ngắt kết nối Microsoft 365
Ngắt kết nối sẽ xóa quyền truy cập của Claude vào dữ liệu Microsoft 365 của bạn. Việc kết nối lại sau này không yêu cầu sự chấp thuận lại từ quản trị viên miễn là sự đồng ý của quản trị viên vẫn còn hiệu lực.
-
Đi tớiTùy chỉnh > Bộ kết nối.
-
Tìm Microsoft 365 trong các dịch vụ kết nối của bạn.
-
Nhấp vào “Ngắt kết nối.”
Những gì Claude có thể truy cập
Microsoft 365 vẫn nằm dưới quyền kiểm soát của bạn khi đã kết nối. Một vài điều cần lưu ý:
-
Quyền hạn của bạn được áp dụng.Claude chỉ có thể truy cập dữ liệu mà bạn đã có thể xem trong Microsoft 365. Nếu bạn không có quyền truy cập vào một trang SharePoint hoặc không phải là thành viên của một kênh Teams riêng tư, Claude cũng không thể truy cập nội dung đó.
-
Chỉ theo yêu cầu.Claude chỉ truy cập Microsoft 365 khi bạn đặt câu hỏi cần đến nó. Nó không thực hiện các tìm kiếm nền.
-
Các công cụ ghi được kiểm soát bởi quản trị viên.Claude luôn có thể tìm kiếm và phân tích dữ liệu của bạn. Việc Claude có thể thực hiện các hành động như gửi email, cập nhật lịch của bạn, tạo tệp hoặc gửi tin nhắn Teams hay không phụ thuộc vào những gì quản trị viên của bạn đã cho phép. Claude không thể thay đổi cài đặt hoặc quyền của Teams.
-
Bạn có thể ngắt kết nối bất kỳ lúc nào.Sử dụng các bước ở trên để gỡ quyền truy cập của Claude.
Để xem danh sách đầy đủ các quyền mà tích hợp yêu cầu, hãy xemThiết lập kết nối Microsoft 365hoặc làHướng dẫn bảo mật kết nối Microsoft 365.
Khắc phục sự cố
Xác thực đang thất bại
-
Xác nhận rằng bạn đang sử dụng tài khoản Microsoft 365 công việc liên kết với người thuê Microsoft Entra. Các tài khoản Microsoft cá nhân (@outlook.com, @hotmail.com, @live.com) không được hỗ trợ.
-
Xác nhận giấy phép Microsoft 365 của bạn đang hoạt động.
-
Nếu bạn không phải là Quản trị viên Toàn cầu Microsoft Entra, hãy kiểm tra với quản trị viên của bạn rằng quyền đồng ý toàn bộ tenant đã được cấp cho Microsoft 365. Nếu không có điều này, bạn sẽ thấy lỗi trong quá trình xác thực.
-
Nhóm IT của bạn có thể cần phê duyệt quyền truy cập ứng dụng của bên thứ ba. Nếu tổ chức của bạn hạn chế các ứng dụng chưa được phê duyệt, hãy yêu cầu quản trị viên kiểm tra các chính sách của tổ chức.
-
Thử một trình duyệt khác, hoặc tắt các trình chặn quảng cáo và tiện ích mở rộng bảo mật có thể chặn các cửa sổ xác thực.
-
Xóa cookie và bộ nhớ đệm rồi thử lại.
Claude nói nó không thể tìm thấy một tài liệu mà tôi biết là tồn tại
-
Xác minh rằng bạn có thể truy cập trực tiếp tài liệu trong Microsoft 365.
-
Hãy chắc chắn rằng tài liệu được lưu trên SharePoint hoặc OneDrive, không lưu cục bộ trên máy của bạn.
-
Các tệp vừa được tải lên gần đây có thể sẽ mất thời gian để có thể tìm kiếm được.
-
Hãy thử chỉ định tên site hoặc thư viện SharePoint trong lời nhắc của bạn.
-
Tìm kiếm theo tên tệp chính xác hoặc các từ khóa độc nhất từ tài liệu.
Kết quả tìm kiếm không đầy đủ hoặc không liên quan
-
Hãy cụ thể về những gì bạn đang tìm kiếm.
-
Chỉ định các địa điểm, chẳng hạn như tên trang web, khoảng thời gian hoặc loại tài liệu.
-
Sử dụng các cụm từ chính xác để phù hợp tốt hơn.
-
Phân tách các câu hỏi phức tạp thành những câu hỏi đơn giản hơn, tập trung hơn.
-
Kiểm tra kỹ chính tả của tên, dự án hoặc thuật ngữ kỹ thuật.
Câu hỏi thường gặp
Claude có thể chỉnh sửa dữ liệu Microsoft 365 của tôi không?
Chỉ khi quản trị viên của bạn đã kích hoạt các công cụ ghi. Khi chúng được kích hoạt, Claude có thể soạn thảo và gửi email, quản lý các sự kiện lịch, tạo và cập nhật tệp, và gửi tin nhắn trên Teams (một tin nhắn trò chuyện, một bài đăng hoặc trả lời trong kênh, hoặc một cuộc trò chuyện mới), luôn trong phạm vi quyền của bạn trong Microsoft 365 hiện có. Khi chúng chưa được kích hoạt, tích hợp chỉ có thể đọc. Dù sao đi nữa, Claude không thể thay đổi cài đặt hoặc quyền của Teams. Các tệp đính kèm cũng không được hỗ trợ trong các công cụ ghi, vì vậy Claude không thể gửi, chuyển tiếp hoặc soạn thảo email có tệp đính kèm.
Claude có tìm kiếm các ổ đĩa chia sẻ và các trang nhóm không?
Vâng. Claude có thể tìm kiếm bất kỳ trang SharePoint và ổ đĩa được chia sẻ nào mà bạn có quyền truy cập, bao gồm các trang nhóm, trang truyền thông, thư viện tài liệu và các thư mục OneDrive được chia sẻ.
Làm thế nào để tôi bảo Claude tìm kiếm một nơi cụ thể?
Hãy cụ thể trong các câu lệnh của bạn:
-
Tìm kiếm trang nhóm Kỹ thuật trên SharePoint để tìm các tài liệu kiến trúc.
-
Tìm các email từ tuần trước về ngân sách Q4.
-
Hiển thị cho tôi các cuộc thảo luận trên Teams với Sarah về lộ trình sản phẩm.
-
Tìm các bài thuyết trình PowerPoint trong SharePoint về chiến lược bán hàng.
Tôi có thể hướng dự án của mình vào một trang Sharepoint cụ thể không?
KhôngCác trang đã chọnkhông được hỗ trợ, vì vậy bạn không thể giới hạn kết nối Microsoft 365 cho một danh sách các trang SharePoint cụ thể. Kết nối này tìm kiếm trên tất cả nội dung SharePoint mà bạn đã có quyền truy cập.
Tại sao Claude không thể đọc các sổ ghi chép OneNote?
OneNote hiện không phải là loại tệp được hỗ trợ. Sổ tay xuất hiện trong kết quả tìm kiếm SharePoint vì chúng là các tệp thông thường trong thư viện của bạn, nhưng Claude không thể mở chúng, vì vậy các lần thử đọc sẽ trả về lỗi “loại mime ‘application/msonenote’ không được cho phép”. Để làm việc với nội dung OneNote trong Claude, hãy xuất các trang hoặc mục sang Word hoặc PDF. Để xem danh sách đầy đủ các định dạng mà Claude có thể đọc, hãy xemCác loại tệp được hỗ trợở trên.
Claude có thể tìm kiếm hộp thư chia sẻ không?
Vâng. Claude có thể tìm kiếm các hộp thư dùng chung mà bạn có quyền đại diện trong Microsoft 365. Điều này bao gồm các hộp thư dùng chung có quyền truy cập đầy đủ và ủy quyền theo cấp thư mục, chẳng hạn khi bạn chỉ có thể xem hộp thư đến của một hộp thư khác. Quyền tìm kiếm tuân theo quyền Microsoft 365 hiện có của bạn: nếu bạn có thể mở một hộp thư dùng chung trong Outlook, Claude cũng có thể tìm kiếm nó.
Claude có thể tìm kiếm email đã lưu trữ không?
Vâng, nhưng chỉ khi chúng ở trong hộp thư chính của bạn. Claude có thể tìm kiếm mọi thư mục trong hộp thư Outlook chính của bạn, bao gồm cả thư mục Lưu trữ của nó. Claude không tìm kiếm hộp thư Lưu trữ Trực tuyến riêng biệt (còn được gọi là Lưu trữ Tại chỗ), vì vậy các tin nhắn mà chính sách lưu giữ đã di chuyển vào đó sẽ không xuất hiện trong kết quả. Để làm việc với một trong những tin nhắn đó, hãy di chuyển nó trở lại vào một thư mục trong hộp thư chính của bạn, hoặc mở nó trong Outlook và dán nội dung vào cuộc trò chuyện của bạn.
Claude có thể tóm tắt các chuỗi email dài không?
Vâng. Thử một câu lệnh nhưTóm tắt chuỗi email về quy trình lựa chọn nhà cung cấp.Claude sẽ đọc chuỗi tin nhắn và cung cấp bản tóm tắt với các điểm chính và quyết định.
Tại sao tôi không thấy công cụ viết?
Các công cụ ghi yêu cầu thiết lập thêm ở phía quản trị: một quản trị viên Microsoft Entra cần đồng ý với các quyền đã cập nhật, và tổ chức của bạn cần bật các công cụ ghi cho tài khoản của bạn. Nếu bạn đã kết nối trước khi các công cụ ghi được ra mắt, hãy yêu cầu quản trị viên của bạn hoàn thành cả hai bước. Để biết chi tiết, xemThiết lập kết nối Microsoft 365.
Tại sao Claude lại yêu cầu tôi xác nhận trước khi gửi tin nhắn trên Teams?
Gửi tin nhắn trò chuyện và đăng hoặc trả lời trong một kênh luôn yêu cầu bạn xác nhận. Quản trị viên của bạn không thể đặt những việc này để gửi tự động. Bắt đầu một cuộc trò chuyện mới có thể được đặt để chạy mà không cần xác nhận nếu quản trị viên của bạn cho phép.
Claude có thể truy cập các kênh Teams riêng tư không?
Chỉ những kênh mà bạn là thành viên. Claude phản chiếu quyền Microsoft 365 của bạn, vì vậy nếu bạn có thể xem một kênh riêng tư, Claude có thể tìm kiếm nó; nếu bạn không phải là thành viên, nó không thể.
Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi cố gắng kết nối trước khi quản trị viên của tôi đã thiết lập mọi thứ?
Bạn sẽ thấy một lỗi cho biết rằng quản trị viên phải cấp quyền cho ứng dụng trước khi bạn có thể kết nối. Hãy yêu cầu Quản trị viên Toàn cầu Microsoft Entra của tổ chức bạn hoàn tất việc cho phép. Nếu bạn đang sử dụng gói Team hoặc Enterprise, chủ sở hữu tổ chức Claude của bạn cũng cần bật Microsoft 365 trong cài đặt tổ chức.
Hỗ trợ tư vấn, đào tạo và chuyển giao giải pháp AI cho cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức.
Liên hệ qua Zalo
