Hiểu rõ hóa đơn gói Team của bạn (Understanding your Team plan invoices)

Bài viết này giải thích về các hóa đơn mà tổ chức của bạn nhận được cho gói Team, nơi để tìm chúng và cách đọc các khoản phí trên đó.

Hóa đơn đăng ký.Tổ chức của bạn sẽ được lập hóa đơn vào đầu mỗi chu kỳ thanh toán, hàng tháng hoặc hàng năm tùy thuộc vào khoảng thời gian thanh toán của bạn, cho các chỗ ngồi trong gói của bạn vào thời điểm đó.

Hóa đơn thay đổi chỗ ngồi.Khi chủ sở hữu thêm thành viên hoặc nâng cấp số lượng chỗ ngồi giữa chu kỳ thanh toán, tổ chức của bạn sẽ ngay lập tức được lập hóa đơn cho chi phí tính theo tỷ lệ của những chỗ ngồi đó cho phần còn lại của chu kỳ. Nâng cấp một chỗ ngồi từ Standard lên Premium hoạt động theo cùng cách và tính phí chênh lệch giá theo tỷ lệ. Việc xóa thành viên sẽ không tạo ra hóa đơn hay tín dụng; chỗ ngồi vẫn có sẵn để gán cho người khác.

Tìm hiểu thêm vềcách tính toán gói kế hoạch Nhóm của bạn.

Biên nhận tín dụng sử dụng.Nếu tổ chức của bạn đã kích hoạt tín dụng sử dụng, mỗi lần mua quỹ sẽ được tính phí riêng biệt với đăng ký của bạn và có hóa đơn riêng. Điều này bao gồm các khoản mua được thực hiện tự động bằng tính năng nạp lại tự động và bất kỳ gói sử dụng nào mà chủ sở hữu mua.

Tìm hiểu thêm vềquản lý tín dụng sử dụng cho các gói Doanh nghiệp theo đội và theo chỗ ngồi.

Ghi chú tín dụng.Nếu chúng tôi hoàn lại một phần hóa đơn sau khi nó đã được phát hành, ví dụ như thuế trên hóa đơn sau khi tổ chức của bạn được đánh dấu miễn thuế, bạn sẽ nhận được một phiếu ghi có tham chiếu đến hóa đơn gốc.

Sau mỗi lần tính phí, chúng tôi sẽ tự động gửi hóa đơn đến địa chỉ email lập hóa đơn của tổ chức bạn. Để tìm hóa đơn trước đó trong hộp thư đến đó, hãy tìm kiếm dòng chủ đề ‘Biên nhận của bạn từ Anthropic.’

Chủ sở hữu tổ chức cũng có thể mở và tải xuống bất kỳ hóa đơn nào từ tài khoản của tổ chức bạn:

Để thay đổi địa chỉ email thanh toán hoặc thêm nhiều người nhận, hãy liên hệ với đội ngũ Hỗ trợ của chúng tôi. Tìm hiểu thêm tạiCâu hỏi thường gặp về thanh toán theo kế hoạch nhóm.

Phí chỗ ngồi.Một hóa đơn gia hạn tính phí toàn bộ giá ghế cho mỗi ghế trong gói của bạn vào đầu chu kỳ. Đối với gói hàng tháng, đó là giá ghế hàng tháng nhân với số lượng ghế. Đối với gói hàng năm, đó là giá ghế hàng tháng nhân với 12, nhân với số lượng ghế.

Phí tính theo tỷ lệ.Hóa đơn thay đổi ghế chỉ tính phí cho phần còn lại của chu kỳ thanh toán khi các ghế được thêm vào hoặc nâng cấp, vì vậy số tiền sẽ ít hơn giá ghế đầy đủ. Để xem ví dụ minh họa, hãy xemHóa đơn gói Team của tôi được tính như thế nào?

Cân bằng đã áp dụng.Một dòng “Số dư đã áp dụng” có nghĩa là số dư có sẵn trên tài khoản của tổ chức bạn đã được sử dụng để thanh toán một phần hoặc toàn bộ hóa đơn. Đây không phải là một khoản phí mới và cũng không phải là một khoản giảm giá trên hóa đơn đó. Số dư có được từ một phiếu ghi có hoặc một khoản trả thừa trên hóa đơn trước đó, và chúng được tự động áp dụng cho các hóa đơn tiếp theo của bạn.

Thuế.Thuế được tính từ địa chỉ thanh toán của tổ chức bạn. Tìm hiểu thêm vềđịa chỉ thanh toán và tính thuế của bạn. Nếu tổ chức của bạn được miễn thuế, xemCâu hỏi thường gặp về thanh toán theo kế hoạch nhómđể biết cách loại bỏ thuế.

Số tiền phải trả.Tổng hóa đơn trừ đi bất kỳ số dư nào đã áp dụng. Đây là số tiền phương thức thanh toán của tổ chức bạn đã bị tính phí.

Tên và địa chỉ trên hóa đơn xuất phát từ phương thức thanh toán của tổ chức bạn tại thời điểm hóa đơn được phát hành. Để hiển thị một tên khác trên hóa đơn, chủ sở hữu có thể chọn “Sử dụng tên khác trên hóa đơn” khi thêm hoặc cập nhật phương thức thanh toán trongCài đặt tổ chức > Thanh toán.

Các thay đổi đối với chi tiết thanh toán của bạn chỉ áp dụng cho các hóa đơn trong tương lai. Một khi hóa đơn đã được phát hành, chúng tôi không thể chỉnh sửa hoặc phát hành lại nó.

Chủ sở hữu đã thêm thành viên hoặc nâng cấp số chỗ. Những thay đổi đó sẽ được lập hóa đơn ngay lập tức với số tiền tính theo tỷ lệ thay vì được cộng vào hóa đơn gia hạn tiếp theo của bạn.

Việc loại bỏ một thành viên sẽ giải phóng chỗ ngồi nhưng không làm giảm hóa đơn của bạn hoặc tạo ra tín dụng. Bạn bị tính phí cho các chỗ ngồi trong kế hoạch của mình vào đầu mỗi chu kỳ thanh toán, vì vậy để giảm hóa đơn tiếp theo, chủ sở hữu cần giảm tổng số chỗ ngồi trong kế hoạch của bạn trước khi nó được gia hạn.

Tìm hiểu thêm vềmua và quản lý chỗ ngồi trên các gói Team.

Nếu tổ chức của bạn sử dụng tín dụng sử dụng, các khoản mua đó sẽ được tính phí riêng biệt với gói đăng ký của bạn. Một hóa đơn dành cho số ghế của bạn và hóa đơn kia dành cho các tín dụng sử dụng đã được thêm, cho dù chủ sở hữu thêm chúng hay tính năng nạp tự động đã thực hiện.

Không. Hóa đơn đã phát hành không thể thay đổi. Chủ sở hữu có thể cập nhật thông tin thanh toán của bạn trongCài đặt tổ chức > Thanh toán, và các thay đổi sẽ xuất hiện trên hóa đơn tiếp theo của bạn.