Opera Neon, trình duyệt AI mới nhất của Opera, đang dần tiếp cận người dùng Việt Nam với lời hứa về một trải nghiệm duyệt web cách mạng. Tuy nhiên, điểm mấu chốt để hiểu về Neon nằm ở việc nó không chỉ tích hợp một, mà là ba trợ lý AI hoạt động song song. Đây vừa là lợi thế khi người dùng không cần rời trình duyệt để thực hiện các tác vụ AI, nhưng đồng thời cũng là một nhược điểm lớn, gây rối bời khi phải phân biệt nên dùng trợ lý nào cho công việc gì. Opera Neon gia nhập một thị trường trình duyệt AI ngày càng đông đúc, nơi các đối thủ như Chrome tích hợp Gemini hay Perplexity Comet đều cung cấp dịch vụ miễn phí. Điều đáng chú ý là Opera lại định giá Neon ở mức 19,90 đô la mỗi tháng, đặt ra một tiêu chuẩn cao cho một sản phẩm mà đa số người dùng đã quen với việc sử dụng miễn phí.
Sức mạnh tiềm ẩn và những “cú vấp” của bộ đôi Chat và Do
Neon kế thừa nhiều tính năng quen thuộc từ các trình duyệt Opera khác, bao gồm chặn quảng cáo tích hợp, VPN và thanh bên có thể tùy chỉnh với các ứng dụng như WhatsApp hay Facebook Messenger. Các tính năng AI được đặt ở vị trí trung tâm trên màn hình chính và màn hình tab mới. Dưới thanh tìm kiếm là một nút chuyển đổi với bốn tùy chọn: tìm kiếm internet thông thường; một chatbot tên là Chat; một tác nhân AI có khả năng điều khiển trình duyệt tên là Do; và một tác nhân xây dựng AI tên là Make.
Chat là tính năng đơn giản nhất, hoạt động như một trợ lý AI tích hợp sẵn trong trình duyệt, quen thuộc với những ai đã từng sử dụng chatbot. Nó có thể được truy cập ngay khi bắt đầu một truy vấn tìm kiếm hoặc luôn có mặt ở góc trên bên phải trình duyệt. Chat xử lý tốt các yêu cầu nghiên cứu nhanh và có thể trả lời các câu hỏi cụ thể về trang web đang duyệt. Tuy nhiên, Chat không hoàn hảo; các câu trả lời của nó thường quá dài dòng, khiến người dùng phải tốn công sức để đọc hết. Nghiêm trọng hơn, Chat không phải lúc nào cũng đọc hiểu chính xác nội dung trên internet, đôi khi đưa ra thông tin sai lệch hoặc đoán mò. Đại diện Opera giải thích rằng việc Chat không thể tóm tắt bình luận trên The Verge là do người dùng đã chọn sai công cụ; tác vụ này đòi hỏi phải nhấp để mở rộng phần bình luận, một hành động cần đến Do, tác nhân AI chủ động hơn.
Do là “người anh em” năng động hơn của Chat, có khả năng tiếp quản trình duyệt và hoàn thành các tác vụ cho người dùng. Chúng tôi đã thử nghiệm Do với nhiều tác vụ khác nhau: đặt lớp CrossFit, đặt lịch mát-xa dưới 50 đô la tại spa gần đó, và tìm các mẫu may áo liền quần cho trẻ em dưới dạng PDF. Mặc dù Do hoạt động được, nhưng chúng tôi không thể chuyển về Chat trong cùng một cửa sổ để hỏi thêm các câu hỏi liên quan đến tác vụ đang thực hiện. Đáng lo ngại hơn, không có cách nào để sửa lỗi hoặc điều chỉnh Do khi nó đang hoạt động. Chúng tôi đã chứng kiến bot bỏ qua những bó hoa đẹp mắt để rồi thêm một vòng hoa tang lễ khổng lồ vào giỏ hàng. Một lần khác, Do tuyên bố không có vé xem kịch cho một buổi biểu diễn vào tháng Giêng, trong khi kiểm tra nhanh lại thấy có rất nhiều. Thật khó để đặt niềm tin vào một thứ gì đó với sự tự tin không đúng chỗ như vậy.
Make và Cards: Tiềm năng chưa được khai thác trong trải nghiệm trả phí
Ngoài Chat và Do, Neon còn có tác nhân AI Make, cho phép người dùng tạo ra các công cụ web nhỏ. Make hoạt động trong một môi trường máy tính ảo, nơi nó tải xuống các phần mềm, tập lệnh hoặc hình ảnh cần thiết cho việc tạo tác mà không làm lộn xộn máy tính cá nhân của bạn. Chúng tôi đã yêu cầu tạo một trò chơi ghép hình đơn giản với từ vựng tiếng Tây Ban Nha cơ bản. Trò chơi hoạt động, và chỉ trong vài phút, chúng tôi đã ghép từ “libro” với hình ảnh một cuốn sách. Mặc dù trò chơi khá thô sơ, nhưng thật tiện lợi khi có thể đóng tab và biết rằng tất cả các hình ảnh liên quan cũng biến mất theo.
Điểm bán hàng cuối cùng của Opera Neon là Cards, về cơ bản là các lời nhắc đã được viết sẵn có thể sử dụng cho bất kỳ tác nhân AI nào, được Opera mô tả như những “tăng lực” cho tương tác AI của bạn. Về lý thuyết, Cards có thể giúp người dùng tiết kiệm thời gian viết lời nhắc, nhưng hiện tại, thật khó để thấy nhu cầu tái sử dụng một bộ hướng dẫn cụ thể. Giao diện giống như cửa hàng ứng dụng này chủ yếu chứa nội dung từ đội ngũ Neon, từ các lời nhắc mang tính giải trí (viết lại trang web theo phong cách Yoda) đến các lời nhắc nghiêm túc hơn cho các công cụ tổng hợp tin tức. Opera hy vọng nền tảng sẽ được lấp đầy bởi các sáng tạo hữu ích từ người dùng, nhưng hiện tại vẫn còn rất ít nội dung.
Có những lúc, việc sử dụng Neon mang lại cảm giác như đang làm việc với một thực tập sinh vụng về mà chúng tôi chưa từng yêu cầu, hơn là một công nghệ tinh vi, tiết kiệm thời gian. Thường thì, một trong các hệ thống AI của nó sẽ yêu cầu phản hồi, sau đó tự động bắt đầu một tác vụ mà không chờ đợi phản hồi. Với khả năng sử dụng trình duyệt, thật dễ dàng hình dung những tình huống mà sự chủ động này có thể đi sai hướng, chẳng hạn như gửi hàng loạt yêu cầu kết nối LinkedIn tới những người bạn chỉ muốn xem lén một cách chuyên nghiệp. Phó chủ tịch điều hành trình duyệt của Opera, Krystian Kolondra, thừa nhận rằng Neon hiện vẫn đang trong quá trình phát triển. Ông cho biết Neon đang ở giai đoạn phát hành truy cập sớm, dành cho những người muốn tham gia vào hành trình phát triển sản phẩm này.
Tuy nhiên, Neon lại là một sản phẩm thuê bao trả phí, yêu cầu 20 đô la mỗi tháng, cho một thứ mà phần lớn đều có sẵn miễn phí ở nơi khác. Hiện tại, đây là một đề xuất khó chấp nhận, đặc biệt khi Neon mang lại cảm giác chúng ta cần phải thích nghi với trình duyệt AI này hơn là trình duyệt đủ thông minh để thích nghi với chúng ta.
