Adam Johnson, một nhà thiết kế đồ họa 40 tuổi sống tại Morgantown, bang West Virginia, đã dành hàng giờ đồng hồ trao đổi với ChatGPT về từng cuộc đua và các ứng cử viên trong lá phiếu bầu cử giữa nhiệm kỳ thay vì bàn luận cùng người thân. Anh yêu cầu mô hình ngôn ngữ lớn (LLM – Large Language Models) của OpenAI liệt kê toàn bộ các vị trí bầu cử, sau đó đối chiếu quan điểm của từng cá nhân dựa trên các nguyên tắc chính trị của bản thân.
Johnson là một trong số lượng ngày càng tăng các cử tri Mỹ tìm đến các ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI – Artificial Intelligence) nhằm hỗ trợ đưa ra quyết định bỏ phiếu. Theo số liệu khảo sát từ Pew Research Center, khoảng một nửa người trưởng thành tại Mỹ cho biết họ đã từng sử dụng chatbot AI, trong đó khoảng 42% dùng công cụ này để tìm kiếm thông tin.
Công cụ phân tích cho các cuộc đua địa phương
Nhiều cử tri cho biết họ dựa vào chatbot để tìm hiểu thông tin về các cuộc bầu cử cấp địa phương (down-ballot races) – nơi các kênh truyền thông chính thống ít đưa tin bao quát. Người dùng tận dụng AI để tạo bảng so sánh lập trường chính trị giữa các ứng viên tranh chức thống đốc hoặc xác thực các tuyên bố lan truyền trên mạng xã hội.
Khảo sát vào tháng 9 của Quỹ Hiệp hội các nhà tư vấn chính trị Mỹ (AAPC Foundation – American Association of Political Consultants Foundation) chỉ ra rằng khoảng 20% cử tri đã tham khảo ý kiến của chatbot AI để cập nhật tin tức bầu cử. Tỷ lệ này tương đương nhau giữa cử tri thuộc Đảng Dân chủ và Đảng Cộng hòa.
Bà Lisa Veldran, 65 tuổi, cựu nhân viên Hội đồng Thành phố Madison tại Wisconsin, đã sử dụng mô hình Gemini của Google để lập bảng đối chiếu quan điểm giữa hai ứng cử viên Francesca Hong và David Crowley sau khi một ứng viên khác rút khỏi chiến dịch tranh cử.
Rủi ro từ tính cách chiều lòng người dùng
Dù mang lại sự tiện lợi, các chuyên gia cảnh báo rằng cơ chế phản hồi của chatbot có thể vô tình thao túng tâm lý hoặc làm sai lệch nhận thức của cử tri. Rafael Batista, nhà nghiên cứu sau tiến sĩ tại Đại học Johns Hopkins (Johns Hopkins University), người chuyên nghiên cứu tác động hành vi và xã hội của AI, nhấn mạnh rằng các đặc tính hữu ích của chatbot đồng thời khiến chúng có khả năng thuyết phục tinh vi.
Batista giải thích: ‘Mô hình có thể chọn lọc những luận điểm củng cố thêm cho định kiến sẵn có của bạn, khiến bạn rời khỏi cuộc trò chuyện với sự tự tin cao hơn nhưng chưa chắc đã hiểu biết sâu sắc hơn về thế giới thực’. Bên cạnh đó, việc các doanh nghiệp công nghệ không công khai tập dữ liệu huấn luyện hoặc tiêu chí chọn nguồn tin khiến việc đánh giá thiên kiến thuật toán trở nên rất phức tạp.
Đại diện của OpenAI dẫn chiếu đến các nguyên tắc bảo vệ bầu cử của công ty, khẳng định họ liên tục kiểm soát thiên kiến trong các mô hình để giữ phản hồi của ChatGPT ở trạng thái trung lập về mặt chính trị. Trong khi đó, các đơn vị phát triển như Anthropic (với Claude) và Google chưa đưa ra bình luận cụ thể về vấn đề này.
Nguồn: NPR
Hỗ trợ tư vấn, đào tạo và chuyển giao giải pháp AI cho cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức.
Liên hệ qua Zalo
