Lượng truy cập trang của con người vào Wikipedia đã giảm 8% so với cùng kỳ năm trước, một xu hướng đáng chú ý đối với một nền tảng thường được xem là điểm sáng cuối cùng trên một internet ngày càng ngập tràn nội dung độc hại từ mạng xã hội và những thông tin sai lệch do AI tạo ra. Sự sụt giảm này, được tiết lộ sau một bản cập nhật hệ thống phát hiện bot của Wikipedia, cho thấy một phần lớn lưu lượng truy cập cao bất thường trong các tháng 5 và 6 đến từ các bot được thiết kế để né tránh sự phát hiện.
Nguyên nhân chính của sự suy giảm này được cho là tác động của trí tuệ nhân tạo tạo sinh (AI) và mạng xã hội đối với cách mọi người tìm kiếm thông tin. Các công cụ tìm kiếm ngày càng sử dụng AI để cung cấp câu trả lời trực tiếp, thay vì dẫn liên kết đến các trang web như Wikipedia. Đồng thời, các thế hệ trẻ có xu hướng tìm kiếm thông tin trên các nền tảng video mạng xã hội thay vì sử dụng web mở. Mặc dù Google đã bác bỏ tuyên bố rằng tóm tắt AI làm giảm lưu lượng truy cập từ tìm kiếm, xu hướng chung về cách thức tiếp cận thông tin đã thay đổi rõ rệt.
Tổ chức Wikimedia, đơn vị vận hành Wikipedia, chào đón những phương thức tiếp cận kiến thức mới và khẳng định tầm quan trọng của Wikipedia không hề suy giảm. Kiến thức từ Wikipedia vẫn tiếp cận được người dùng, ngay cả khi họ không trực tiếp truy cập trang web. Tuy nhiên, sự dịch chuyển này đặt ra những rủi ro đáng kể, đặc biệt là nguy cơ người dùng trở nên kém nhận thức hơn về nguồn gốc thông tin của mình.
Với việc lượt truy cập vào Wikipedia giảm, số lượng tình nguyện viên tham gia đóng góp và làm phong phú nội dung có thể sẽ ít đi, kéo theo đó là nguồn tài trợ từ các nhà hảo tâm cá nhân cũng có thể bị ảnh hưởng. Điều này có thể tác động tiêu cực đến việc duy trì và phát triển một kho kiến thức mở, đáng tin cậy.
Do đó, các công ty công nghệ sử dụng nội dung từ Wikipedia, bao gồm cả các công ty AI, công cụ tìm kiếm và mạng xã hội, cần có trách nhiệm khuyến khích nhiều lượt truy cập hơn đến chính website Wikipedia. Tổ chức Wikimedia cũng đang chủ động thực hiện các bước đi của riêng mình, như phát triển một khuôn khổ mới để ghi nhận nguồn gốc nội dung từ Wikipedia và thành lập hai đội ngũ chuyên trách hỗ trợ Wikipedia tiếp cận độc giả mới.
Cuối cùng, sự trung thực và tính toàn vẹn của nội dung là điều cần được đề cao. Khi tìm kiếm thông tin trực tuyến, người dùng được khuyến khích chú ý đến trích dẫn và truy cập vào nguồn tài liệu gốc. Việc trao đổi về tầm quan trọng của kiến thức được tuyển chọn bởi con người, đáng tin cậy, và hỗ trợ những người tạo ra nội dung gốc là yếu tố then chốt để đảm bảo sự phát triển bền vững của tri thức nhân loại.
