Vụ việc một người thân trong gia đình tôi trở thành nạn nhân của các chiêu trò lừa đảo trực tuyến đã cho thấy rõ ràng rằng những vấn đề này có thể gây ra những tác động sâu rộng, vượt xa ảnh hưởng đến cá nhân bị lợi dụng. Các gia đình thường phải tham gia vào việc giải quyết, điều này có thể khiến người bị hại cảm thấy xấu hổ hoặc họ càng cố chấp tin rằng đó là một cơ hội thực sự.
Meta, công ty mẹ của WhatsApp và Messenger, mới đây đã công bố các tính năng mới nhằm phát hiện lừa đảo trên các ứng dụng nhắn tin này. Động thái này là một phần trong nỗ lực lớn hơn của họ nhằm chống lại các hoạt động lừa đảo trực tuyến, đặc biệt là những hình thức nhắm vào người lớn tuổi. Theo Meta, các biện pháp mới này sẽ bắt đầu hiển thị cảnh báo trên WhatsApp khi người dùng có ý định chia sẻ màn hình trong cuộc gọi, đồng thời sẽ đánh dấu các tin nhắn có khả năng là lừa đảo trên Messenger, cho phép gửi chúng đến AI để xem xét.
Các biện pháp bảo vệ mới từ Meta
Trên WhatsApp, người dùng sẽ nhận được cảnh báo khi cố gắng chia sẻ màn hình với một liên hệ không xác định trong cuộc gọi video. Phương thức này thường được kẻ gian sử dụng để lừa nạn nhân cung cấp thông tin nhạy cảm như chi tiết ngân hàng và mã xác minh.
Trong khi đó, trên Messenger, Meta đang thử nghiệm các kỹ thuật phát hiện lừa đảo nâng cao để phân tích xem một tin nhắn đến có đáng ngờ hay không. Nếu phát hiện dấu hiệu lừa đảo, ứng dụng sẽ đưa ra cảnh báo: “Hãy cẩn thận, bạn có thể có nguy cơ mất tiền.” Màn hình cảnh báo này cũng sẽ liệt kê các thủ đoạn lừa đảo phổ biến, chẳng hạn như các lời mời làm việc tại nhà hoặc lời hứa hẹn kiếm tiền dễ dàng, đồng thời đề xuất chặn hoặc báo cáo tài khoản đáng ngờ.
Công ty cho biết trong nửa đầu năm 2025, họ đã phát hiện và triệt phá khoảng 8 triệu tài khoản liên quan đến các hoạt động lừa đảo, bao gồm cả những tài khoản có nguồn gốc từ các trung tâm lừa đảo ở Myanmar, Lào, Campuchia, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất và Philippines. Meta cũng đã xử lý hơn 21.000 trang và tài khoản Facebook giả mạo bộ phận hỗ trợ khách hàng nhằm đánh lừa người dùng chia sẻ thông tin cá nhân.
Tầm quan trọng của việc bảo vệ người dùng dễ bị tổn thương
Kẻ lừa đảo thường sử dụng các kỹ thuật kỹ thuật xã hội hoặc lợi dụng tình cảm lãng mạn để dụ dỗ những nạn nhân không am hiểu công nghệ hoặc có dấu hiệu suy giảm trí nhớ ban đầu. Họ cũng thường nhắm vào những người cảm thấy cô đơn và mong muốn nhận được sự quan tâm. Những yếu tố này bị kẻ xấu khai thác để chiếm đoạt tài sản của người cao tuổi.
Meta đã có những hành động trước đây, bao gồm bổ sung các thẻ thông tin ngữ cảnh, lời nhắc và cảnh báo về lừa đảo chuyển tiền và thanh toán tức thời, cũng như trung tâm an toàn WhatsApp. Họ cũng đã cảnh báo về lừa đảo tình cảm vào dịp Lễ Tình Nhân. Tuy nhiên, những biện pháp này chưa thực sự nhắm mục tiêu cụ thể vào nhóm người cao tuổi.
Bằng việc tham gia vào Trung tâm Phối hợp Chống Lừa đảo Người cao tuổi Quốc gia, một tổ chức phi lợi nhuận mới tập hợp lực lượng thực thi pháp luật cùng các công ty như AARP, Amazon, Capital One, Google, Microsoft và Walmart, Meta thể hiện cam kết chung tay chống lại các hành vi gian lận nhắm vào người lớn tuổi. Những tính năng cảnh báo mới trên WhatsApp và Messenger là bước đi quan trọng, dù có thể đã đến muộn, nhằm nâng cao nhận thức và bảo vệ người dùng khỏi những rủi ro trực tuyến ngày càng tinh vi.
Những biện pháp bảo vệ mới từ Meta trên WhatsApp và Messenger là một bước tiến cần thiết trong việc bảo vệ người dùng trực tuyến, đặc biệt là những nhóm dễ bị tổn thương như người lớn tuổi. Việc chủ động trang bị các cảnh báo và công cụ phát hiện lừa đảo không chỉ giúp người dùng tránh mất mát tài chính mà còn giảm thiểu những tác động tâm lý tiêu cực. Người dùng nên chủ động cập nhật ứng dụng, lưu ý các cảnh báo và báo cáo các hoạt động đáng ngờ để cùng Meta xây dựng một môi trường trực tuyến an toàn hơn.
