Mặc dù Apple vừa công bố doanh thu quý vượt kỳ vọng, đạt 143.8 tỷ USD, tăng 16% so với cùng kỳ năm ngoái, buổi báo cáo thu nhập của công ty vẫn không tránh khỏi một câu hỏi gai góc. Khi các nhà phân tích đưa ra những vấn đề quen thuộc, Erik Woodring từ Morgan Stanley đã thẳng thắn đặt ra câu hỏi mà nhiều người trong ngành công nghệ đang băn khoăn về tương lai của trí tuệ nhân tạo.
Woodring đã mở đầu câu hỏi bằng việc chỉ ra những chi phí phát sinh rõ ràng liên quan đến các sáng kiến AI. Ông nhấn mạnh rằng nhiều đối thủ cạnh tranh đã tích hợp AI vào sản phẩm nhưng vẫn chưa thể hiện rõ ràng về khả năng tạo doanh thu gia tăng từ công nghệ này. Đây là một thắc mắc chính đáng, phản ánh sự lo ngại thầm kín của giới đầu tư về tính bền vững của làn sóng AI hiện tại.
Trong bối cảnh đó, cách tiếp cận của ngành công nghệ đối với AI dường như đang bị chi phối bởi những xu hướng chung hơn là chiến lược lợi nhuận rõ ràng. Điển hình là OpenAI, dù ChatGPT đã tạo ra tiếng vang lớn và len lỏi vào ý thức cộng đồng, công ty này lại không dự kiến có lợi nhuận cho đến tận năm 2030. Các nhà phân tích của HSBC thậm chí còn nghi ngờ về mốc thời gian đó, ước tính OpenAI sẽ cần thêm khoảng 207 tỷ USD để duy trì hoạt động.
Với một buổi chiều báo cáo đầy hứa hẹn, khi Apple đạt doanh thu ấn tượng, nhiều người đã kỳ vọng Tim Cook sẽ là người đầu tiên làm rõ vấn đề này. Tuy nhiên, câu trả lời của ông đã không đáp ứng được mong đợi. Thay vì một kế hoạch cụ thể, giám đốc điều hành Apple chỉ đưa ra một tầm nhìn khá trừu tượng về cách AI sẽ đóng góp vào doanh thu.
Ông Cook giải thích rằng Apple đang “mang trí thông minh đến nhiều hơn những gì mọi người yêu thích” và “tích hợp nó trên toàn bộ hệ điều hành một cách cá nhân và riêng tư“. Ông tin rằng điều này sẽ “tạo ra giá trị lớn” và “mở ra một loạt cơ hội trên các sản phẩm và dịch vụ của Apple”. Những phát biểu này, dù mang tính chiến lược, lại thiếu đi sự cụ thể về cách thức chuyển đổi giá trị thành lợi nhuận.
Rõ ràng, dù tiềm năng của trí tuệ nhân tạo là vô hạn và sự đầu tư vào nó đang tăng vọt, câu hỏi về cách thức chuyển đổi AI thành lợi nhuận cụ thể vẫn còn bỏ ngỏ. Phát biểu của Tim Cook phản ánh một thực trạng chung trong ngành công nghệ: sự nhiệt huyết với AI là có thật, nhưng con đường dẫn đến doanh thu vẫn còn mờ mịt. Người dùng và nhà đầu tư sẽ cần những câu trả lời rõ ràng hơn từ các ông lớn công nghệ để thực sự tin tưởng vào giá trị bền vững của cuộc cách mạng AI.
