Người dùng ChatGPT sẽ sớm có thể mua sắm trực tiếp các sản phẩm và dịch vụ mà không cần rời khỏi giao diện trò chuyện, đánh dấu một bước tiến lớn trong trải nghiệm thương mại điện tử. PayPal vừa công bố tích hợp tính năng thanh toán của mình với “Instant Checkout” của OpenAI, cho phép người dùng hoàn tất giao dịch mua sắm ngay trong ứng dụng ChatGPT, dự kiến triển khai từ năm 2026. Sự hợp tác này được xây dựng dựa trên Agentic Commerce Protocol (ACP), một giao thức mã nguồn mở do OpenAI phát triển, cho phép các nhà bán lẻ đưa sản phẩm của họ vào các ứng dụng AI, qua đó mở ra khả năng mua sắm thông qua các tác nhân AI.
Khi tính năng này ra mắt, khách hàng có thể sử dụng ví PayPal của mình để thanh toán một cách liền mạch. Điều này không chỉ mang lại sự tiện lợi mà còn được PayPal cam kết cung cấp bảo vệ người mua và người bán, cùng với các cơ chế giải quyết tranh chấp tiêu chuẩn. Ngoài ra, PayPal cũng sẽ cung cấp công nghệ để xử lý thanh toán thẻ trực tiếp từ ChatGPT thông qua một API thanh toán riêng biệt, đảm bảo mọi phương thức thanh toán phổ biến đều được hỗ trợ. Tính năng “Instant Checkout” của OpenAI, đã ra mắt vào tháng 9, vốn cho phép người dùng xác nhận đơn hàng, thông tin vận chuyển và thanh toán, rồi hoàn tất giao dịch mà không cần rời ChatGPT.
Từ năm 2025, các sản phẩm của những nhà bán lẻ đang sử dụng dịch vụ của PayPal sẽ có thể được khám phá trên ChatGPT, bắt đầu với các danh mục phổ biến như quần áo, thời trang, làm đẹp, cải thiện nhà cửa và đồ điện tử. Điều đặc biệt là các nhà bán lẻ không cần xây dựng bất kỳ tích hợp nào phức tạp; PayPal sẽ tự động xử lý việc định tuyến và thanh toán ở phía sau. Công ty cũng đang ra mắt một bộ giải pháp thương mại tác nhân (agentic commerce suite) giúp các nhà bán lẻ dễ dàng giới thiệu danh mục sản phẩm của mình trong các ứng dụng AI, chấp nhận thanh toán trên nhiều nền tảng AI khác nhau và thu thập thông tin chi tiết về hành vi người tiêu dùng.
Đây là một phần trong chiến lược rộng lớn hơn của PayPal nhằm định vị mình là đối tác thanh toán chủ chốt trong các trải nghiệm mua sắm được hỗ trợ bởi AI, đặc biệt khi ngày càng nhiều người dùng sử dụng các ứng dụng AI cho các tác vụ hàng ngày. Trước đó, vào tháng 5, PayPal đã hợp tác với Perplexity để cho phép người dùng thanh toán trong công cụ tìm kiếm AI này, và vào tháng 9, công ty cũng đã áp dụng Giao thức thanh toán tác nhân của Google để tích hợp sản phẩm của mình vào nhiều sản phẩm khác nhau của Google. Bên cạnh hợp tác về thương mại, PayPal còn cấp quyền truy cập ChatGPT cấp doanh nghiệp cho tất cả nhân viên và cho phép các kỹ sư của mình tận dụng tốt hơn các công cụ mã hóa như Codex của OpenAI.
Sự hợp tác giữa PayPal và OpenAI hứa hẹn sẽ định hình lại cách chúng ta mua sắm trực tuyến, biến các cuộc trò chuyện AI thành những trải nghiệm thương mại đầy đủ và tiện lợi. Với lời khẳng định của Alex Chriss, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành của PayPal, rằng hàng trăm triệu người dùng ChatGPT và hơn 400 triệu người dùng PayPal sẽ có thể “chuyển từ trò chuyện sang thanh toán chỉ trong vài lần chạm”, tương lai của thương mại điện tử qua AI đang mở ra một kỷ nguyên mới. Người dùng nên theo dõi sát sao những cập nhật từ PayPal và OpenAI để tận hưởng những tiện ích mua sắm đột phá này khi chúng chính thức được triển khai.
