Nếu mức lương khủng, cơ hội làm việc từ xa và làm việc trực tiếp với trí tuệ nhân tạo tạo sinh (generative AI) đều là những điều bạn đang tìm kiếm, thì Netflix có thể đang chờ đón bạn. Gã khổng lồ phát trực tuyến này đang ráo riết tuyển dụng một quản lý sản phẩm AI tạo sinh để gia nhập đội ngũ Trợ lý Năng suất (Productivity Assistant) của họ, với mức lương cạnh tranh từ 240.000 đến 700.000 USD mỗi năm cho một vị trí làm việc hoàn toàn từ xa. Đây không chỉ là một cơ hội nghề nghiệp hiếm có mà còn là tín hiệu rõ ràng về tầm nhìn chiến lược của Netflix trong việc ứng dụng AI để tối ưu hóa mọi hoạt động, từ việc đề xuất nội dung cho người dùng cho đến sản xuất hiệu ứng hình ảnh. Vị trí này, được đăng tuyển vào ngày 23 tháng 9, thể hiện cam kết của Netflix trong việc khai thác sức mạnh của AI để định hình tương lai công việc và giải trí.
Vai trò quản lý sản phẩm AI tạo sinh này yêu cầu gì và tại sao lại hấp dẫn đến vậy?
- Huấn luyện mô hình (model training)
- Tinh chỉnh (fine-tuning)
- Nhúng (embeddings)
- Các chỉ số đánh giá (evaluation metrics)
Vị trí quản lý sản phẩm AI tạo sinh tại Netflix là một vai trò chiến lược, đòi hỏi bạn phải định hình và thực thi lộ trình cho các giải pháp AI tạo sinh, nhằm tăng cường năng suất cá nhân, nhóm và toàn bộ tổ chức Netflix. Để đảm nhận trọng trách này, bạn cần có ít nhất sáu năm kinh nghiệm quản lý sản phẩm với thành tích đã được chứng minh trong các ứng dụng doanh nghiệp, cùng với chuyên môn sâu về công nghệ AI. Netflix đặc biệt nhấn mạnh yêu cầu về “hiểu biết vững chắc về các khái niệm và thuật ngữ học máy”, bao gồm: Ngoài ra, bạn cũng cần có kinh nghiệm thực tế với các giải pháp AI tạo sinh và khả năng dẫn dắt các nỗ lực quản lý thay đổi nội bộ để thúc đẩy việc áp dụng công nghệ AI. Bạn sẽ làm việc chặt chẽ với các đội ngũ kỹ thuật, đưa ra các quyết định sáng suốt dựa trên những hạn chế kỹ thuật và tác động kinh doanh.
Công việc của bạn sẽ tập trung vào việc phát triển chiến lược sản phẩm cho trải nghiệm cốt lõi của Trợ lý Năng suất (Productivity Assistant) của Netflix. Đây là bộ công cụ nội bộ do AI cung cấp, được thiết kế để nâng cao hiệu quả làm việc cho hơn 13.000 nhân viên trên toàn cầu. Một trong những trụ cột của hệ thống này là giải pháp Tìm kiếm Toàn cầu (Universal Search), hoạt động như Google Search nhưng trong hệ thống nội bộ của công ty. Trước đây, nhân viên Netflix lãng phí tới 18% thời gian (khoảng 416 giờ mỗi năm) chỉ để tìm kiếm thông tin – từ danh bạ đồng nghiệp, chính sách công ty, thông tin pháp lý đến cả mã nguồn. Trợ lý Năng suất còn bao gồm các hệ thống hỗ trợ thông minh, xử lý khoảng 150.000 yêu cầu hỗ trợ nội bộ hàng năm bằng các bot AI. Bạn cũng sẽ đóng góp vào văn hóa phản hồi của Netflix, thử nghiệm các tính năng AI tạo sinh để giúp nhân viên điều hướng cách tiếp cận minh bạch triệt để của công ty, giúp họ xác định các chủ đề chính trong phản hồi và soạn thảo phản hồi mang tính xây dựng hơn.
Mức lương hấp dẫn và khả năng làm việc từ xa phản ánh sự cạnh tranh gay gắt trong việc tìm kiếm nhân tài quản lý sản phẩm AI trên toàn ngành công nghệ. Dữ liệu cho thấy các quản lý sản phẩm AI thường có mức lương cao hơn đáng kể so với quản lý sản phẩm truyền thống, với các vai trò cấp cao có thể đạt tới 900.000 USD tại các công ty công nghệ hàng đầu. Nhu cầu về các chuyên gia này tăng vọt khi các công ty từ y tế, tài chính đến giải trí đều tìm kiếm người có thể chuyển đổi khả năng của AI thành năng suất thực tế – một điều tưởng chừng đơn giản nhưng lại khá khó nắm bắt. Quyết định của Netflix cho phép vị trí này làm việc hoàn toàn từ xa cũng là một sự ủng hộ ngầm cho việc làm việc từ xa không chỉ là một đặc quyền mà còn là một chiến lược kinh doanh để thu hút những nhân tài hàng đầu. Điều này cho thấy Netflix đang rất nghiêm túc trong việc xây dựng một đội ngũ AI mạnh mẽ, coi hiệu quả do AI mang lại là một lợi thế cạnh tranh cốt lõi.
