Trong bối cảnh công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) đang định hình lại mọi lĩnh vực, các tập đoàn công nghệ lớn đang nỗ lực hết mình để tích hợp AI vào quy trình làm việc nội bộ. Meta, công ty mẹ của Facebook, không nằm ngoài xu hướng này mà thậm chí còn đi tiên phong với một chiến lược đầy tham vọng: không chỉ khuyến khích mà còn thúc đẩy mạnh mẽ nhân viên sử dụng AI. Phương pháp của họ khá độc đáo, kết hợp giữa việc giám sát chặt chẽ hiệu suất sử dụng AI thông qua các bảng điều khiển và cả việc “trò chơi hóa” quá trình học hỏi, thích nghi với công cụ AI. Điều này đặt ra một câu hỏi quan trọng cho mỗi nhân viên và doanh nghiệp: làm thế nào để thích nghi và tận dụng tối đa tiềm năng của AI, thay vì bị bỏ lại phía sau? Bài viết này sẽ đi sâu vào cách Meta đang triển khai chiến lược này, tầm nhìn đằng sau nó và những tác động cụ thể đến công việc hàng ngày của nhân viên, giúp người đọc có cái nhìn toàn diện và chuẩn bị tốt hơn cho tương lai công việc.
Chính sách “cây gậy và củ cà rốt”: Meta thúc đẩy AI như thế nào?
Meta đang áp dụng một cách tiếp cận đa chiều để đảm bảo nhân viên của mình không chỉ làm quen mà còn tích cực sử dụng AI trong công việc hàng ngày. Kể từ đầu năm nay, công ty đã triển khai các bảng điều khiển (dashboards) để theo dõi mức độ sử dụng AI của các nhóm, tạo ra một hệ thống đo lường rõ ràng về sự thích nghi. Tuy nhiên, Meta không chỉ dừng lại ở việc giám sát. Họ còn phát triển một chương trình tự nguyện mang tên “Level Up”, biến việc làm quen với các công cụ AI thành một trò chơi thú vị. Thông qua chatbot nội bộ Metamate, nhân viên có thể tham gia, hoàn thành các cột mốc sử dụng AI và được thưởng các huy hiệu, khuyến khích sự tương tác và học hỏi một cách tự nhiên.
Mức độ kỳ vọng về việc sử dụng AI cũng khác nhau tùy theo từng bộ phận. Một số nhóm được khuyến khích thử nghiệm và chơi đùa với các công cụ AI, trong khi những nhóm khác phải đạt được các mục tiêu cụ thể về mức độ sử dụng. Điều này phản ánh một xu hướng chung trong giới Big Tech: các công ty đang sử dụng cả “củ cà rốt” (phần thưởng) và “cây gậy” (áp lực) để thúc đẩy nhân viên hòa nhập với AI. Google đang theo dõi năng suất tăng thêm mà các kỹ sư của họ đạt được nhờ AI, còn Microsoft đang tìm cách liên kết việc sử dụng AI với đánh giá hiệu suất công việc. Thông điệp chung rất rõ ràng: hãy chủ động thích nghi và bạn sẽ được tưởng thưởng, nếu không, bạn có nguy cơ bị bỏ lại phía sau.
Tầm nhìn của Mark Zuckerberg và mục tiêu đầy tham vọng
Sự thúc đẩy mạnh mẽ việc sử dụng AI tại Meta không phải là ngẫu nhiên, mà xuất phát từ tầm nhìn chiến lược của chính CEO Mark Zuckerberg. Ông đã nhiều lần công khai khẳng định cam kết của công ty trong việc tích hợp AI sâu rộng vào mọi hoạt động nội bộ. Trong một cuộc phỏng vấn vào tháng 1, Zuckerberg bày tỏ kỳ vọng rằng đến cuối năm 2025, Meta sẽ có AI có khả năng làm việc ngang bằng với một kỹ sư cấp trung. Đây là một mục tiêu táo bạo, cho thấy niềm tin mãnh liệt vào khả năng tự động hóa và nâng cao năng lực của AI.
Trên thực tế, tầm nhìn này đang được cụ thể hóa bằng những con số và mục tiêu rõ ràng. Tại cuộc họp báo cáo thu nhập quý 1 hồi tháng 4, Zuckerberg chia sẻ thêm rằng ông dự kiến đến giữa hoặc cuối năm tới, các tác nhân mã hóa AI (AI coding agents) sẽ đảm nhận một phần đáng kể trong hoạt động nghiên cứu và phát triển AI của công ty. Minh chứng cho sự quyết tâm này là bộ phận Reality Labs (chuyên về phần cứng và thực tế ảo) của Meta đang đặt mục tiêu tăng mức độ sử dụng công cụ AI của nhân viên lên trên 75%. Hiện tại, tỷ lệ này đang ở mức 70%, một sự tăng trưởng đáng kể so với mức 30% vào tháng 6 năm trước. Điều này cho thấy Meta không chỉ nói mà đang thực sự hành động để biến AI thành một phần cốt lõi trong văn hóa làm việc của mình.
AI đang thay đổi công việc hàng ngày tại Meta ra sao?
Việc tích hợp AI không chỉ là một chính sách trên giấy tờ mà đang tạo ra những thay đổi cụ thể, thiết thực trong công việc hàng ngày của nhân viên Meta. Đối với các kỹ sư phần mềm và nhà nghiên cứu, trợ lý AI trở thành một công cụ đắc lực, giúp họ tạo mẫu code, viết code và tăng tốc quá trình phát triển sản phẩm. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao chất lượng và hiệu quả công việc.
Ở các lĩnh vực khác trong doanh nghiệp, nhân viên cũng đang tận dụng AI theo nhiều cách sáng tạo. AI được sử dụng để động não ý tưởng mới, tạo không gian làm việc cộng tác, tìm kiếm thông tin về chính sách công ty một cách nhanh chóng, yêu cầu AI đưa ra gợi ý về bản nháp hoặc hỗ trợ viết nội dung. Những ứng dụng này cho thấy AI không chỉ giới hạn trong các tác vụ kỹ thuật mà còn mở rộng sang các công việc đòi hỏi sự sáng tạo, giao tiếp và quản lý thông tin. Nhận thấy tiềm năng to lớn này, các nhà cung cấp phần mềm theo dõi nhân viên cũng đang chứng kiến nhu cầu giám sát việc sử dụng AI tăng vọt trong hai năm qua, bởi các công ty muốn đo lường lợi tức đầu tư (ROI), tiết kiệm chi phí và tăng năng suất thực sự mà AI mang lại.
Tóm lại, chiến lược của Meta trong việc thúc đẩy AI nội bộ là một minh chứng rõ ràng cho tương lai của công việc, nơi AI không còn là một công cụ tùy chọn mà là một phần không thể thiếu. Bằng cách kết hợp các biện pháp khuyến khích qua trò chơi hóa và giám sát chặt chẽ, cùng với tầm nhìn chiến lược từ lãnh đạo, Meta đang định hình một môi trường làm việc nơi năng suất, sáng tạo và hiệu quả được nâng cao đáng kể. Đối với mỗi cá nhân và doanh nghiệp, thông điệp là rất rõ ràng: hãy chủ động tìm hiểu, thích nghi và tận dụng AI để không chỉ tồn tại mà còn phát triển mạnh mẽ trong kỷ nguyên số hóa đang diễn ra.
