Tưởng tượng một ngày nào đó, bạn chỉ cần ra lệnh cho trợ lý AI của mình: “Tìm cho tôi một chuyến đi nghỉ dưỡng cuối tuần ở Đà Nẵng, trong khoảng 5 triệu đồng, vào tháng tới” và chỉ vài phút sau, AI đã đặt xong vé máy bay và phòng khách sạn phù hợp nhất. Nghe có vẻ tiện lợi đến khó tin, nhưng cũng đầy lo ngại về việc liệu AI có thực sự hiểu ý mình, hay có thể phát sinh những giao dịch không mong muốn? Google vừa có một động thái lớn để biến viễn cảnh mua sắm thông minh này thành hiện thực, đồng thời đảm bảo an toàn và quyền kiểm soát tối đa cho người dùng.
Vào thứ ba vừa qua, Google đã công bố một giao thức mở hoàn toàn mới mang tên Agent Payments Protocol (AP2). Đây là một hệ thống được thiết kế đặc biệt cho các giao dịch mua sắm được khởi tạo bởi các tác nhân AI – những chương trình phần mềm tự động có khả năng mua sắm và đưa ra quyết định thay mặt người dùng. Với sự ủng hộ mạnh mẽ từ hơn 60 nhà bán lẻ và tổ chức tài chính hàng đầu thế giới như Mastercard, American Express và PayPal, AP2 hứa hẹn sẽ là cầu nối đáng tin cậy, giúp các nền tảng AI, hệ thống thanh toán và nhà cung cấp hoạt động liền mạch, tạo ra một lộ trình giao dịch minh bạch và có thể kiểm soát. Google cam kết phát triển giao thức này một cách cởi mở, hợp tác, mời gọi toàn bộ cộng đồng cùng xây dựng tương lai mua sắm an toàn, hiệu quả này.
AP2: An toàn tuyệt đối, tiện lợi vượt trội cho trải nghiệm mua sắm của bạn
Vậy AP2 hoạt động như thế nào để đảm bảo bạn luôn là người nắm quyền kiểm soát, ngay cả khi AI đang mua sắm hộ? Giao thức này được thiết kế với hai bước phê duyệt rõ ràng, giúp người dùng hoàn toàn yên tâm. Đầu tiên là “intent mandate” – ủy quyền ý định. Đây là lúc bạn nói cho AI biết bạn đang tìm kiếm gì, ví dụ: “Tôi muốn mua một chiếc cà vạt chấm bi màu xanh”. AI sau đó sẽ thay mặt bạn tìm kiếm sản phẩm và thậm chí thương lượng với người bán. Bước thứ hai là “cart mandate” – ủy quyền giỏ hàng. Sau khi AI tìm thấy sản phẩm phù hợp với tiêu chí của bạn, nó sẽ trình lên bạn để bạn xem xét và phê duyệt cuối cùng trước khi giao dịch được thực hiện. Điều này giống như việc bạn duyệt lại giỏ hàng trước khi nhấn nút “Thanh toán”, đảm bảo không có gì sai sót.
Đối với những trường hợp cần sự tự động hóa cao hơn, ví dụ như đặt vé máy bay và khách sạn cho một chuyến đi đã được lên kế hoạch rõ ràng, AP2 cũng cho phép các giao dịch mua sắm hoàn toàn tự động. Tuy nhiên, điều này đòi hỏi “intent mandate” phải cực kỳ chi tiết, bao gồm giới hạn giá, thời gian và các quy tắc cụ thể khác mà bạn đã đặt ra từ trước. Mục tiêu chung của cả hai hình thức này là tạo ra một “dấu vết” giao dịch có thể kiểm toán được, dễ dàng xem xét lại trong trường hợp có bất kỳ vấn đề gian lận nào xảy ra. Điều này mang lại sự minh bạch và an tâm tuyệt đối cho người dùng, giúp bạn hoàn toàn tin tưởng vào quyết định của AI.
Sự cam kết của Google trong việc phát triển AP2 theo một quy trình mở và hợp tác, cùng với sự hỗ trợ từ các ông lớn tài chính, cho thấy AP2 không chỉ là một ý tưởng mà đã có một nền tảng vững chắc để phát triển. Đây là một bước tiến quan trọng, mở ra kỷ nguyên mới cho mua sắm thông minh, nơi sự tiện lợi của AI đi đôi với an toàn và quyền kiểm soát tối đa của người dùng.
