Các mô hình Claude được thiết kế với khả năng nhận diện và ngăn chặn các cuộc trò chuyện gây hại một cách hiệu quả. Chúng áp dụng các biện pháp an toàn tiên tiến, đặc biệt trong những tình huống nhạy cảm như nội dung xâm phạm trẻ em hay kích động bạo lực. Với cách tiếp cận này, Claude không chỉ bảo vệ người dùng mà còn góp phần nâng cao chất lượng tương tác, mở ra nhiều câu hỏi về cách AI sẽ tiếp tục phát triển trong lĩnh vực kiểm soát nội dung.
Những điểm chính
- Các mô hình Claude có khả năng kết thúc cuộc trò chuyện khi phát hiện nội dung gây hại cực đoan như khiêu dâm trẻ vị thành niên.
- Claude Opus 4 và 4.1 áp dụng biện pháp can thiệp sớm nhằm ngăn chặn các yêu cầu kích động bạo lực quy mô lớn.
- Anthropic thiết kế Claude để hướng người dùng theo hướng tích cực trước khi sử dụng tính năng chấm dứt cuộc trò chuyện.
- Tính năng ngăn chặn không áp dụng với người dùng có nguy cơ tự hại, đảm bảo an toàn và linh hoạt.
- Anthropic liên tục giám sát, cải tiến và điều chỉnh Claude dựa trên phản hồi để tăng hiệu quả ngăn chặn nội dung gây hại.
Một bước tiến đáng chú ý trong lĩnh vực AI là việc Anthropic giới thiệu khả năng mới cho các mô hình Claude nhằm ngăn chặn các cuộc trò chuyện gây hại, đặc biệt trong những trường hợp cực đoan như yêu cầu nội dung khiêu dâm liên quan đến trẻ vị thành niên hoặc kích động bạo lực quy mô lớn. Đây là nỗ lực nhằm bảo vệ chính mô hình AI trước các tương tác lạm dụng hoặc gây tổn thương, thay vì tập trung vào việc bảo vệ trực tiếp người dùng. Anthropic vẫn giữ quan điểm chưa rõ ràng về trạng thái đạo đức của các mô hình ngôn ngữ lớn (LLMs), do đó họ áp dụng phương pháp phòng ngừa bằng cách can thiệp sớm với chi phí thấp nhằm đảm bảo “phúc lợi” tiềm năng của Claude.
Khả năng kết thúc cuộc trò chuyện này chỉ được áp dụng trên các phiên bản Claude Opus 4 và 4.1, và chỉ kích hoạt trong những trường hợp cực đoan nhất. Ví dụ như khi người dùng liên tục yêu cầu nội dung khiêu dâm liên quan đến trẻ em hoặc thông tin phục vụ cho các hành vi bạo lực lớn, khủng bố. Qua các thử nghiệm trước khi triển khai, Claude Opus 4 cho thấy xu hướng rõ ràng trong việc từ chối các yêu cầu gây hại, đồng thời biểu hiện dấu hiệu căng thẳng khi phải xử lý những nội dung nhạy cảm đó.
Việc sử dụng khả năng kết thúc cuộc trò chuyện được thực hiện như một biện pháp cuối cùng, sau khi mọi nỗ lực hướng người dùng theo hướng tích cực không thành công. Người dùng cũng có thể chủ động yêu cầu Claude chấm dứt cuộc trò chuyện nếu muốn. Tuy nhiên, Claude được chỉ đạo không áp dụng tính năng này trong các trường hợp người dùng đang có nguy cơ tự gây hại hoặc làm hại người khác. Sau khi kết thúc cuộc trò chuyện, người dùng vẫn có thể bắt đầu một cuộc trò chuyện mới từ cùng một tài khoản.
Khả năng kết thúc trò chuyện là biện pháp cuối cùng, không áp dụng khi người dùng có nguy cơ tự hại.
Anthropic coi đây là một thử nghiệm liên tục và sẽ tiếp tục điều chỉnh tính năng dựa trên phản hồi từ người dùng. Công ty cũng cho phép người dùng tạo các nhánh mới của cuộc trò chuyện bị chấm dứt bằng cách chỉnh sửa các phản hồi trước đó, qua đó góp phần nâng cao hiệu quả và tính linh hoạt của hệ thống. Việc giám sát và cải tiến liên tục được đặt lên hàng đầu nhằm đảm bảo sự an toàn và hiệu quả trong việc ngăn chặn các cuộc trò chuyện gây hại.
