Trong bối cảnh sự phát triển nhanh chóng của AI, Brex đã chọn một hướng đi linh hoạt, chấp nhận thử nghiệm và điều chỉnh liên tục. Thay vì chạy theo xu hướng một cách mù quáng, họ tập trung vào việc xây dựng các công cụ thực sự mang lại giá trị. Cách tiếp cận này giúp Brex duy trì sự ổn định trong sự hỗn loạn, nhưng liệu chiến lược này có đủ để vượt qua những thách thức còn đang chờ đợi phía trước?
Những điểm chính
- Brex chấp nhận sự hỗn loạn trong áp dụng AI và duy trì sự linh hoạt để tránh kẹt trong các quy trình đánh giá dài dòng.
- Công ty xây dựng khung pháp lý mới và quy trình thẩm định AI nhanh nhẹn, tăng tốc độ đánh giá và xác nhận pháp lý.
- Chính sách ngân sách linh hoạt cho phép kỹ sư tự do mua bản quyền phần mềm, tối ưu hóa quy trình làm việc cá nhân.
- Brex tập trung vào những công cụ AI độc đáo, giá trị, đồng thời học hỏi từ sai lầm để cải thiện quy trình áp dụng.
- Tinh thần thay đổi và thử nghiệm được duy trì, giúp Brex điều hướng hỗn loạn công nghệ với sự tự tin và thích nghi liên tục.
Làm thế nào Brex có thể điều hướng sự hỗn loạn trong việc áp dụng AI khi công nghệ thay đổi nhanh chóng và các quy trình truyền thống cản trở sự linh hoạt? Đây là thách thức mà nhiều doanh nghiệp lớn phải đối mặt, trong đó có Brex. Công ty này đã trải qua tình trạng chậm trễ trong việc áp dụng các công cụ AI do quy trình mua sắm truyền thống kéo dài, gây mất hứng thú và làm chậm tiến độ triển khai. Việc thử nghiệm kéo dài nhiều tháng không chỉ ảnh hưởng đến tốc độ mà còn làm giảm hiệu quả sử dụng công nghệ mới.
Nhận thấy điều này, Brex đã xây dựng một khung pháp lý mới cho các thỏa thuận xử lý dữ liệu, giúp quá trình đánh giá và xác nhận pháp lý diễn ra nhanh hơn. Họ cũng thiết lập quy trình thẩm định công cụ AI một cách nhanh nhẹn hơn, triển khai bài kiểm tra “Superhuman product-market-fit” để đánh giá tính phù hợp của sản phẩm với nhu cầu thực tế. Đặc biệt, sự tham gia của nhân viên trong việc quyết định sử dụng công cụ đã được tăng cường, từ đó giúp lựa chọn chính xác hơn những giải pháp phù hợp với công việc.
Bên cạnh đó, Brex áp dụng chính sách ngân sách linh hoạt cho kỹ sư với mức 50 đô la mỗi tháng để tự do mua bản quyền phần mềm, từ đó tối ưu hóa quy trình làm việc cá nhân. Không có sự đồng thuận tuyệt đối về một công cụ duy nhất, nhưng cách tiếp cận này giúp công ty hiểu rõ hơn về nhu cầu sử dụng phần mềm trên toàn tổ chức và đánh giá các hợp đồng bản quyền dựa trên thực tế sử dụng.
Brex cũng chấp nhận rằng quá trình áp dụng AI sẽ luôn có sự hỗn loạn và không thể tránh khỏi những quyết định sai lầm ban đầu. Việc không quá suy nghĩ kỹ lưỡng và giữ sự linh hoạt trong triển khai giúp công ty tránh bị kẹt trong các vòng đánh giá dài dòng. Sau gần hai năm áp dụng khung mua sắm mới, dù đã hủy bỏ hay không gia hạn một số triển khai lớn, Brex vẫn duy trì được sự thích nghi liên tục, học hỏi từ những chu kỳ đổi mới AI, tập trung vào những công cụ độc đáo mang lại giá trị thực sự. Điều này cho thấy khả năng điều hướng hỗn loạn trong AI của Brex không chỉ dựa vào quy trình mà còn ở tinh thần sẵn sàng thay đổi và thử nghiệm.
Kết luận
Brex như người thuyền trưởng vững vàng giữa biển cả đầy sóng gió của AI, kiên định với con tàu linh hoạt, sẵn sàng điều chỉnh hướng đi theo từng cơn gió đổi thay. Việc chấp nhận thử nghiệm và học hỏi liên tục tạo nên ngọn hải đăng dẫn lối, giúp doanh nghiệp vượt qua những ngọn sóng bất định. Qua đó, Brex không chỉ thích ứng mà còn tận dụng được tiềm năng của AI, từ đó củng cố vị thế và phát triển bền vững trong bối cảnh công nghệ không ngừng biến chuyển.
