Apple đã chính thức vận hành hệ thống tiếp nhận yêu cầu bồi thường trực tuyến thuộc quỹ hòa giải trị giá 250 triệu USD, liên quan đến các cáo buộc về tính năng Siri trên các dòng iPhone đời mới. Vụ kiện tập thể này tập trung vào việc Apple đã quảng bá rầm rộ về một phiên bản Siri thông minh hơn, có khả năng hiểu ngữ cảnh và tích hợp sâu với Apple Intelligence tại sự kiện WWDC vào tháng 6 năm 2024. Tuy nhiên, nhiều người dùng cho rằng họ đã xuống tiền mua thiết bị dựa trên những lời hứa hẹn này, nhưng thực tế các tính năng đó lại không xuất hiện đúng lộ trình hoặc bị trì hoãn đáng kể. Apple hiện phủ nhận mọi cáo buộc sai phạm và khẳng định việc chi trả này chỉ nhằm khép lại các tranh chấp pháp lý kéo dài.
Nếu bạn đã mua các dòng iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max hoặc bất kỳ phiên bản nào thuộc iPhone 16 series tại thị trường Mỹ trong khoảng thời gian từ ngày 10/06/2024 đến ngày 29/03/2025, bạn có thể thuộc diện được nhận bồi thường. Khoản thanh toán dự kiến bắt đầu ở mức 25 USD cho mỗi thiết bị hợp lệ và có thể tăng lên tới 95 USD tùy thuộc vào tổng số lượng đơn đăng ký được phê duyệt. Đây không phải là quy trình tự động; người dùng bắt buộc phải chủ động gửi đơn xác nhận thông qua trang web chính thức của vụ kiện để bảo vệ quyền lợi của mình.
Điều kiện tham gia và quy trình nhận bồi thường trực tuyến
Để hoàn tất hồ sơ, người dùng cần truy cập vào trang web Smartphone AI Settlement và cung cấp các thông tin định danh thiết bị cụ thể. Danh sách các mẫu máy được chấp nhận bao gồm iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPhone 16, iPhone 16e, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro và iPhone 16 Pro Max. Người nộp đơn phải xác nhận rằng họ đã mua máy với kỳ vọng trải nghiệm các tính năng Siri cải tiến nhưng không nhận được như quảng cáo. Thông tin quan trọng nhất cần chuẩn bị là số sê-ri (serial number) của máy, có thể tìm thấy dễ dàng trong phần Cài đặt > Cài đặt chung > Giới thiệu trên iPhone.
Hệ thống cung cấp nhiều phương thức nhận tiền linh hoạt, từ chuyển khoản ngân hàng, các ví điện tử phổ biến cho đến nhận séc qua đường bưu điện. Tuy nhiên, người dùng cần lưu ý mốc thời gian quan trọng: hạn chót để gửi yêu cầu bồi thường hoặc chọn rút tên khỏi vụ kiện là ngày 21/12/2026. Sau thời điểm này, mọi quyền lợi liên quan đến quỹ bồi thường 250 triệu USD sẽ bị từ chối. Mặc dù trang web đã mở, việc chi trả sẽ không diễn ra ngay lập tức do cần chờ phán quyết cuối cùng từ thẩm phán tại Tòa án Quận Bắc California vào ngày 24/02/2027.
Vụ kiện này là một lời nhắc nhở về trách nhiệm của các tập đoàn công nghệ khi gắn liền các lời hứa về phần mềm với việc bán phần cứng. Việc Apple tách biệt quỹ bồi thường không hoàn lại (non-reversionary) đồng nghĩa với việc toàn bộ số tiền 250 triệu USD sau khi trừ phí pháp lý và quản lý sẽ được chia hết cho những người dùng hợp lệ, thay vì được trả lại cho túi tiền của Apple nếu số lượng đơn đăng ký thấp. Đây là cơ hội để người dùng lấy lại một phần chi phí đầu tư vào những thiết bị mà họ cho là chưa đáp ứng đúng kỳ vọng ban đầu.
Sự việc này đánh dấu một tiền lệ quan trọng trong việc quảng bá các tính năng trí tuệ nhân tạo (AI) trên thiết bị di động, buộc các nhà sản xuất phải thận trọng hơn với lộ trình cập nhật phần mềm. Nếu bạn là chủ sở hữu của những dòng iPhone nêu trên và mua hàng tại Mỹ trong khung thời gian quy định, hãy kiểm tra lại hóa đơn và số sê-ri máy để thực hiện yêu cầu bồi thường trước khi thời hạn kết thúc. Dù số tiền tối thiểu 25 USD không quá lớn, nhưng đây là hành động cần thiết để khẳng định quyền lợi của người tiêu dùng trước các cam kết thương mại từ phía nhà sản xuất.
Liên hệ qua Zalo
